超市

%者， 一年内累计 3个月绩效考核低于 30%者或一年内平均绩效低于 60%者； 经考核不能胜任现职，又不宜转任同级他职的； 不适应新形势、新任务要求，不服从公司安排者； 犯有严重错误，不宜继续任职的。 六、 附 则 人力资源 部 负责 本 管理办法的制定、完善及运用过程的监督。 本 管理办法报公司领导 批准后执行。 第 四 章 员工辞职、辞退管理制度 一、总则：

有无空排面，补货是否及时。 2 有无过期，变质商品，不新鲜的生鲜商品上柜 2 滞销、破包装、挤压变形商品是否及时撤柜。 1 货架上方商品堆放是否安全整齐。 1 制度流程执行情况 各项规章 制度执行是否到位。 2 是否正确执行晨会制度，并在晨会中总结昨天工作，布置今天工作和宣传企业文化及精神。 2 日考评制度是否坚持到位。 2 进销存凭证是否妥善保管。 2 员工文化园地是否定期更新。 1 配送商品

电话： 02568698690,68698693 手机： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管网通用业频道 《 20xx 版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心。 电话： 02568698690,68698693 手机： 15895950966 : 961531377 376977591

 将找财富，销售小票，商品 “请保留好销售小票， 交给顾客。 欢迎您下次再来 ” 做得比别人好一点。 例外事件： 处理投诉  内容： A) 公司政策。 H）服务满意度。 B) 电器保修，维修，安装。 I）高期望值 C) 送货制度。 J）生活艰辛的回报。 D) 退货制度。 K）耽搁了时间。 E) 食品。 L）未受到尊重。 F) 卫生。 M）安全感。 失窃 G) 质量问题。 受伤  如何看待：

或特价区，明码标价和每天的时段特价等方式也是吸引消费者的重要因素。 统一称重、统一结算、 统一形象、诚信服务等都是超市的重要营销策略。 大型百货超市的销售方式正是我们借鉴和学习的类型。 水果超市的销售方式同样需要统一形象、统一布局、统一称重和结算，做到诚信服 务，并且要提出 包退、包换、包送 的三包政策，能超市所不 能，及超市所不及。 利用各个节假日或公休日作足销售策略的实施，把优质的水

营业结束准备：核对购货单、电脑单，清点现金等有效票据并仔细填写现金封包单和内部交款单后送至规定的存放地点。 送客：广播提示声后面向主通道，站姿标准，面带微笑，向顾客致欢送礼。 （在完成结帐交款工作的前提下） 清场签退： （ 1） 安全检查：收银用具、收银台抽屉、电源开关； （ 2） 打卡，按指定员工通道有序地离开商场。 （三）服务接待程序 接待顾客标准： 中管网通用业频道 中管网通用业频道 8

费用： (498+98+98+258+400)2=2704 元 /店 【端午节篇】 主题：万水千山“粽”是情 五月初五端午佳节时， 中华民族都 有赛龙舟、掛艾蒿、饮雄黃酒、吃粽子、咸蛋、绿豆糕等习俗的 传统。 序： 五月初五端午佳节 一些“福”绿豆； 一些“禄”花生； 一 些“寿”瘦肉； 一些“禧”红豆； 再加一份“平安”的调味品； 包成一个“幸福”的 ****粽子，送给千家万家。 活动

荷线员工 直接上司：荷线线长 管理对象：无 岗位提要：是锅线厨师的主要帮手，与锅线、砧板、上杂有密切的 联系。 具体职责： 1．检查砧板厨师所配的主、配料及料头是否齐备，不齐 的就让砧板 返工配齐。 2．帮助砧板厨师腌制调味，上糊浆，拍粉，并作造型。 3．装盘点缀，换盘抹盘，将炒好的才摆好，抹干净碟边， 传递给地哩部。 4．搞好案台卫生，收拾装配菜遗留下的盘、碟、碗等。

购买行为的基础。 如果消费者对商品根本不了解，那么就不可能产生购买行为，消费者对自己所需要商品有了认识之后，并不是都发展为购买行为，而是通过对内部和外部各方面信息以及自己积累的经验、记忆、信息和传播媒体提供的信息，进行综合评价，确定出最佳消费方案。 购货环境的优劣、包装的好坏等在消费者心理的反应是评价的标准之一。 优质 的服务、热情的气氛，能给消费者以“顾客即是上帝”的受尊重感，促进购买行为。

安领班 管理人员 营运 管理规范  保安手册 机密 第 10 页 共 19 页 时 间 工 作 内 容 人 员 21： 30 阻止场外顾客进场，此时间必须与所在门店营业 结束时间一致。 中班保安领班 中班保安员 21： 30~ 22： 00 夜班人员到场，开班前会，下班。 22： 00~ 22： 15 中、夜班领班带领，逐岗进行岗位交接。 中班人员开班后会，下班 中、夜班保安领班 中