超市

）： 承租方（乙方）： 经充分协商，甲乙双方就土地租赁及其相关事宜达成协议如下，以资共同信守 ： 5 租赁项目： 甲方将位于 省 市 的土地 处租赁给乙方使用。 该土地尺寸为东西长 米，南北长 米，合计 平方米 / 亩。 16 6 租赁期限： 自 年 月 日起至 年 月 日止共计 年。 如本合同期限届满后乙方续租，须提前 3 个月书面通知甲方，在同等条件下乙方有优先承租权。

方的商品收到人身，财产以及其他合法权益损害而向甲方要求赔偿的，甲方赔偿后，有权向乙方追偿。 甲方追偿的金额包括：（ 1）甲方赔偿给消费者的全部金额，（ 2）甲方因赔偿事件而支出的全部费用，包括但不限于：商品修理费，退还商品运输费，鉴定部门的鉴定费，检验检疫部门的检验费，仲裁费，诉讼费，律师费，差旅费，交通费。 （ 3）甲方所支付资金的利息，利息的起算时间从每一笔资金支出的当天算起

在这样一个流程下要设定以下参数：采购量、利润额、利润率、销售率、周转率、到货率和结款率等，都与采购有关。 例如结款，按现代经营理念就是要求精确，多结不行，少结也不行。 为什么。 多结了企业自己吃亏；少结了，影响与供货商的关系，如果因此断了货，就是麻烦事。 所以说结款率应该有个指标，该结的就得结，不该结的就是请吃饭也不能结。 这些参数定了以后，就可下达数字指令，使采购任务通过数字体现出来。

同。 起始原则：收银机在重新上岗前必须重新设置备用金。 授权原则：备用金只能由超市收银管理层设置并接受保卫人员的监 督。 备用金兑换原则 充足原则：必须有足够的备用现金以随时满足收银机 的备用金兑换 需求。 时间原则：备用金兑换随时进行，没有时间限制，在接到收银员备 用金兑换请求时应立即进行。 地点原则：备用金兑换必须在需要备用金兑换的收银机岗位旁进行， 不得远离岗位。 现场核实结算原则

性标签或磁扣。 一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。 取钉机：用来取防盗磁扣的设备。 收银小票：指顾客购物结帐后给顾客的所购商品的电脑小单，可作为北京东方国泰 商业顾问 有限公司 营运管理篇 超市理货员实操 作业规范 15 / 81 客人付款的凭证。 药箱：超市中配备的药箱，以应付员工的普通外伤的初级处理。 对讲机：超市范围内的主要通讯工具。 一般有两个频道。 垃圾桶

的意见、建议，吸收更多消费者进行方方面面的营销设计，保持与顾客的长期联系等，自然会贴近顾客、感化顾客、培养顾客的参与兴趣。 同样，顾客也可以在参与之中获得满足，增强自信，坚定对企业、产品和服务的信念。 这相对于参与其他促销活动来说，影响面广，聚合性强，效果会更持久。 顾客教育的方式通常有： (1)组织化教育。 即由连锁经营店铺采取某种组织形式，对已集合起来的消费者宣讲解答有关消费方面的问题。

例：中秋节光临本店的前 10 名顾客，免费赠送手提袋 1 个 按主题：  开幕促销活动  周年促销活动  竞争性促销活动  例行性促销活动（配合法定、民俗假日） 按形式： 快讯促销：周期 的、连续的、统一的 店内促销：各店自行决定的 营运规范  销售区域手册 机密 第 27 页 共 54 页 三、 快讯促销的要素 快讯期间的价格更动 价格降低：促销价格低于正常价格 价格不变

营业部门 业代 保安 至卖场选购所需商品 业代洽谈订货 填写大宗出货单 确认价格 审核、签准 审核、签准 缴款、确认 备货 安排送货或顾客自提事宜 查核 大宗出货单 如需要则有业代陪同（ 5000 元以上）。 大宗出货单必须联号，作废应交回。 综合采买折扣权限：毛利率为 3%5% 业代至少须向客户索取大宗团购总销售金额 30%做为订金，直接缴纳至财务。 支票必须进帐后方可出货，当日出货当日

领用； 发票用完后，及时交收银主管审查，收银主管审查后，认真填写发票扉页的有关项目，不得有误； 归还旧发票后，方可领用新发票，发票领用人不得因为发票问题而影响经营； 归还发票时，总收组发票专管员认真检查复核已用发票的使用情况，发现问题及时参照税法处罚条例（具体附后）提出书面处理意见，速报有关领导批示； 健立健全发票领用、归还登记制度，每次领用、归还时经手人必须在登记簿上签名登记。 发票使用人不得

工把布猴送给我小孩玩，怎么现在又要求买单。 ”防损员说：“我们的员工没有权利把商品送给您。 ”“哦，那你是说员工没送，是我偷了你们的东西。 ”顾客认为防损员的语气态度不好，反过来要求防损员向他道 歉。 防损员认为自己的做法没有错，未当面道歉。 顾客就亮出了她的警察证，对防损员说：“你说我小孩偷了你们的东西，你侮辱了我，侵犯了我的权利，你必须向我道歉。 ”防损员认为自己没有做错