陈巍
245陈巍-卓越的客户服务与管理(编辑修改稿)
的客户太多了，如果为10 万人同时提供服务，没有高科技手段是不可能实现的。 因此，客户服务部门与客户之间的互动沟通，现在都是采用科技手段进行的。 下面是一些高科技手段在几种客户服 务产业中的应用： 9 (1)服务电话答复中心 —— Call Center 有没有听说过 Call Center。 目前，它在客户服务领域当中被广泛应用，全称叫做服务电话答复中心。
的客户太多了，如果为10 万人同时提供服务，没有高科技手段是不可能实现的。 因此，客户服务部门与客户之间的互动沟通，现在都是采用科技手段进行的。 下面是一些高科技手段在几种客户服 务产业中的应用： 9 (1)服务电话答复中心 —— Call Center 有没有听说过 Call Center。 目前，它在客户服务领域当中被广泛应用，全称叫做服务电话答复中心。