诚和信
诚和信食品公司员工销售拜访培训教材(37页)-食品饮料(编辑修改稿)
第 17页 19 拜访中 — 有效的沟通 * 表明想听:听是为了理解,而不是反驳;保持视线的接触 * 听事实和感觉,意见 * 关注:倾听客户的需要 * 耐心:给予客户足够的时间去表达,不要争吵和批评 第 18页 20 拜访中 — 收集相关资料 * 基本信息 了解经销商同行业客户资料 经营状况,客户群,产品的档次,信誉,经济实力 了解竞争对手的渠道.价格.产品(种类.品质)