成长
让我们感到难堪,由于众目睽睽之下,想回答心有不甘,不回答多事之人又纠住不放,甚至你的风度和礼貌还被视为无能。 有的问题你感到可能是一个圈套,回答后可能怕上当,不回答有会失风度。 这个时候巧妙的拒绝回答非常实用 二、 应答的基础模式 直接拒绝回答 有些问题来的 很不友好 ,而且在场的人也不会因为你拒绝回答他的问题而责怪你, 也许大家可能都希望有人能给他点难堪。 有人 采用步步为营的战术
人生的旅途中,我们将要扮演 许多不同的角色,演的好坏,就 看我们对角色投入了多少。 一旦我们能放开自己,做个有弹 性的人,你会发现就能得到更 多的掌声。 10 信任别人,会让自己轻松自在 被别人信任,会充满快乐 11 重 点 整 理 每一个人性格的形成,都会受他成长环境的影响,透过深入的了解,就会让自己更具有包容心 如果自己成长过程是顺境。 就要珍惜,要庆幸拥有 如果是逆境,要心存感激
斯格托玛: 希腊文指黑暗,失去了部分视野,盲点。 这里用来说明一个人看不见、听不进。 只能看到有限的可能性,排斥了对某些 信息的感知,如果我们受到先入为主的 思想的影响,我们就会对其他认识问题 的角度产生“斯格托玛”。 集注与排斥 我们不能对作用于我们的所有刺激 同等的反应,而是集中在少数的 几个刺激上。 (内部需要、期望、过去的经验、 习惯、态度、兴趣等影响我们接受 部分信息、排斥其他的信息)
帮忙时应注意的事项 不要使人觉得接受你的帮助是一种负担 要做得自自然然也许对方不能强烈的感受到但日久见人心,时间长了会体会到你对他的关心和帮助的 帮忙时态度要好,高高兴兴的,不可以极不情愿地去做 人际交往帮忙是互相的,且不可像做生意一样赤裸裸地,一口一个“有事吗。 ”“你帮了我的忙,下次我一定帮你”忽视了感情的交流 办事能力增强的六大原则 四、做投入产出分析 做投入产出分析
根据常识、知识作判断。 根据经验法则、失败模式作判断。 利用假设或联想作判断。 利用正面、反面的解析。 利用微观、宏观的验证。 选择要因以作为对策之观察。 对策实施结果之记录和分析。 检验对策效果或修正选择之要因。 (四 )产生解决方案或对策 ◆产生创意与构思之方法 5. 6W 法则 : : 减化、删除、合并、重组。
主办的总干事 Peter Ueberroth曾经在1975年听过 Dr. Edward de Bono的讲座 逻辑思维 1 2 3 4 Logical Thinking 是否符合逻辑成为了我们检验一件事情对错的标准 逻辑思维 好处:可以一步一步逐步推理 不足:一步走错,满盘皆输;差之毫厘,谬之千里 de Bono研究发现,逻辑思维逐步推理这些直向思维是很难有好的创意发现的 横向思维
通 — 技法概要 写完后重读 修改文书,大胆删减 一口气写完 整理写作思路,考虑文书内容 检查细节,确认无误 重温写作过程 准备准备再准备 目标 :who,what,why 提纲:结构、策略 整理:信息、需求 写作 检查 肯定、否定、指示 删减 :无关信息、大幅度 注意错误:语法、拼写、描述 细节:标点、日期、称谓 T I M E W A Y N E C O N S U
骂 鼓励和赞美 爱放弃 会坚持 青蛙的故事 生活启迪 从前,有一群青蛙组织了一场攀爬比赛 比赛的终点是: 一个非常高的铁塔的塔顶 一大群青蛙围着铁塔看比赛,给它们加油 比赛开始了 老 实 说: 群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶,他们都在议论 : “ 这太难了。 它们肯定到不了塔顶。 ” “ 他们绝不可能成功的,塔太高了。 ” 听到这些,一
xx/11白洋淀 by Elliott 时间管理事务分类表 II. 结果 : 有远见,有理想 平衡 纪律 自制 少有危机 I. 20xx/11白洋淀 by Elliott 第二类时间管理 一家购物中心的管理人员 与租户建立良好关系 目前 5%时间 1/3时间,一年半,业绩提高四倍 倾听者、训练员和顾问 20xx/11白洋淀 by Elliott 第二类时间管理 80% vs.
liott “操之在我”定义 主动 , 为自己负责任,不归亟于环境和他人。 20xx/11白洋淀 by Elliott Responsibility责任 Response反应 Ability能力 20xx/11白洋淀 by Elliott 两种习惯 操之在我 (proactive) 主动,行为是根据自己的价值观,自由选择的结果。 受制于人 (reactive) 被动