出色

第三部分（最后 2个自然段）写“我”幡然醒悟，认识到这位黑人同学是一位出色的老师。 第一部分 “常常看着手表上的时间，揣测伦捷这时候在干什么”说明了什么。 第二部分 • 故事的梗概：丢失手表 寻找手表 找到手表 受到处罚 • 2“我”对那位黑人同学情感态度的变化是什么。 黑大哥说的公德与规则指的是什么。 • 他将手表送还给我，这是公德。 因为我违背公德，他向校方举报了我，也是公德。 违反校规，我

拾金不昧 和蔼可亲 至理名言 乐极生悲 愤愤不平 幡然醒悟 冥思苦想 失而复得 初读课文 ,把握情节 • 请同学们默读课文，并根据故事情节，用自己的话讲述故

宦闻哺伤吹穗羊哑苍撅熔体谴律冷汾喝览凶挞旅。

跃，一层概念向另一层概念能否平滑过渡 没有口音，用词通俗易懂，不玩弄文 字游戏和空洞的概念等 倾听能力 违续提出几个问题，其中有一两个重要的问题。 注意小问题夹杂在不明显的位置。 例如：你为什么要通过这种 方式来収 展自己。 这是不是最好的方式。 你对得失有什么看法。 你周围的人会如何看待你。 你对这次应聘有多大的把握。 如果这次失败了明年是否还会再来。 是否在回答问题前，将问题复述一遍

有情 绪 引 导 、增强信心 赞 美、疏 导 （ 开 放式 问题 ） 无 过 渡 指 责 口若 悬 河 表 现 欲 极 强 认 可、 并 打 断 （封 闭 式 问题 ） 否定 窃窃私 语 心不在焉 离 题 万里 眼神、 语调 、肢体、提 问 粗暴打 断 自以 为 是 经验 丰富 有抬有 压 冲突 三、 信马由缰 成人培讪原则 培讪师基本功 成人学习障碍 成人是通过做而学的。

管理要点 — 标识、搬运、异常及库存管理 ●物料标识 （身份标识和状态标识） ■ 身份标识 ：物料编码、名称、规格型号、数量（重量）、厂家、入库日期等 ■ 状态标识 ：已检、待检、待判定；合格、不合格、报废、特采 标识方式：标识区域、标识卡、标识印章、颜色标识等 ●物料搬运 ■确定搬运工具：手工搬运、机器辅助 ■堆放高度的限制 ■防护用具的使用 ■搬运工具的维护保养和管理 ■异常和跌落品的处理

緊急 不重要 ﹐ 不急 不重要 ﹐ 急 四象限工作性質分析 急迫 不急迫 重要 1 緊急狀況 迫切的問題 限期完成的會議或工作 2 准備工作計划 預防措施 價值觀的澄清 人際關系的建立 增強自己的能力 不重要 3 造成干擾的事 ﹐ 電話 信件 ﹐ 報告 會議 許多迫在眉睫的急事 符合別人期望的事 4 忙碌瑣碎的事 廣告函件 電話 浪費時間 逃避性活動 案例分析

在指定的期限内完成工作 ； • 工作时间，集中精神，专心工作 ； • 任何工作都要用心去做 ； • 对上司交办的工作要注意有反馈； • 要有防止错误的警觉心 ； • 做好整理整顿； • 要有不断改进工作的意识； • 养成节约费用的习惯。 中管网制造业频道 SNTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 对生产的关心 对人的关心 低 高 低 高 管理者坐标 1,

前后左右跳跃，一层概念向另一层概念能否平 滑过渡 没有口音，用词通俗易懂，不玩弄文字游戏和空洞的概念等 倾听能力 连续提出几个问题，其中有一两个重要的问题。 注意小问题夹杂是否在回答问题前，将问题复述一遍，以便确定自己倾听无误 在不明显的位置。 例如：你为什么要通过这种方式来发展自己。 这是不是最好的方式。 你对得失有什么看法。 你周围的人会如何看待你。 你对这次应聘有多大的把握。

情，在个人或群体间传递的过程。 管理人员所必备的第三项技能  沟通与激励 导致沟通不良的病根 语言运用的障碍 表达不清、使用不当、年龄、教育、文化氛围。 信息的过滤：传递过程中的各人喜好、操纵、修改、篡改 心理的障碍：说这无意、听者有心 时间压力的障碍：时间紧迫，传达不清或不完整 信息过多的障碍：太多导致漏掉重要的，拣芝麻漏西瓜 组织结构中地位的障碍：不能上传下达 沟通技巧欠佳的障碍