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在编辑页面，可以对机会来源、客户名称、成功机率、概要、联系人、联系人电话、机会描述进行编辑。 crm项目需求文档客户关系管理系统需求规格说明书编号： JB RMCRM版本： ：日期：审批：日期：状态修订人修改日期版本备注新创建 PM2020 12 121. 0须表娃咒歼音唤镐茧彝癌购茹缓吃官窖益蓖那烃宵恤掸丈 诸诣输盆福裤乳粮抨镣署禾危己落拼竭瞧妥爷芳合炳竣旁铰商潍婆踪篮幌卤钧筏柠曰号情
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93%的 CEO认为客户管理是企业成功和更富 竞争力的最重要的因素。 –Aberdeen Group 根据对那些成功地实现客户关系管理的企业的调查表明，每个销售员的 销售额 增加 51%，顾客的满意度增加 20%，销售和服务的成本降低 21%，销售周期减少了三分之一，利润增加 2%。 归纳起来，客户关系管理的目标是三个方面： 提高效率。 通过采用信息技术，可以提高业务处理流程 的自动化程度
零售部、批发部、政府部。 综合标准：实践中往往几种划分方法结合在一起。 水晶宫经过多年的经营，不断发展壮大，不仅拥有了南昌的广阔市场，而且在赣州等县市也开设了分店。 其经营规模持续扩大，在市民中的影响力也不断提高。 一直以来，水晶宫采用垂直的直线制组织架构，他们有自己的进货渠道、销售过程，财务运作，人事部管理以及售后售前服务以及操作过程。 （1） 熟悉客户，对客户资料做出合理客观的客户分析，例如
| 咨 询 信 息 | 满 意 度 信 息 | 返 修 统 计 信 息 | 其 他 服 务 信 息管 理 费 标 准 | 物 业 服 务 内 容客 户 基 本 信 息 | 认 购 书 信 息 | 交款 信 息 | 换 退 房 信 息 | 销 售 统 计信 息客 户 认 知 途 径 反 馈 数 据意 向 客 户 基 本 信 息 | 来 电 来 访 访谈 信 息 | 统 计 信 息 | 价 格 折
机。 被关闭的商机将在存档操作以后被允许清理掉。 这样将使得用户对于销售过程的跟踪，是非常规范和完整的。 销售员可以合理分配销售精力，并把重点放在重要的商机和重点的客户上。 销售预测的漏斗管理 企业不断追寻有潜力签单的客户，相信很多企业都会花费大部分的时间和精力来跟踪最有希望的客户，但是否在不经意间忽视了那些潜在客户呢。 企业的运营需要持续、稳定的收入支持
... 8 . 软件环境 ........................................................................................................................................8 . 硬件环境 .........................................
）。 总经理可以看到整个公司员工输入的数据，部门经理只能看到本部门员工输入的数据，一般员工只能看到自己输入的数据（除了共享数据外）。 可以根据公司的组织结构来严密控制，有效防止越权操作。 相关操作 整体界面菜单分布 顶部显示 M6 系统菜单和选定 系统的功能主菜单，根据用户的功能权限显示有功能权限的模块； 左边为 常用模块的 快捷菜单栏，点击相应的功能模块
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