crm

业务员在推销的时候，就会积极的推销利润高的产品，而对于利润比较低的产品，他们则能够不推就不推。 如果在以前手工管理阶段，要实现这个目标的话，则需要花费很大的工作量。 财务人员、业务助理按这个原则进行绩效考核的话，需要花费很大的时间。 有时会计算不准确，还会造成员工之间的矛盾。 而现在在 CRM 系统的帮助下，根据产品利润贡献率的不同 ，对员工开展绩效考核，这变为了可能。 从而通过这种管理模式

，进行直销。 现有客户，没有客户经理，平均分配给一个营销执行团队的成员。 多个部门的现有客户，按照不同部门分配给指定营销管理岗。 潜在客户，平均分配给几 个营销执行团队的成员。 潜在客户，根据潜在客户的城市分给指定的营销管理岗。 营业部营销管理岗，制定自己的分配规则进行二次分配。 第 十三 条 营销活动审批流程 18

公司地址：广西南宁国家经济技术开发区朋展路 1 号 邮政编码： 530031 第 18 页 公司电话： 07715555900 5555910（ FAX） 公司网址： 用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示： 如果出现上图就说明您的系统已有此环境，按【确定】就可以 产品试用咨询 技术支持咨询 陆先生 电话 :15878730227 :515295100 公司地址：广西南宁国家经济技术开发区朋展路 1

逐渐把陌生人变成朋友，把朋友变成终身的客户，因此与传统推销相比更具有延续性。 2．营销工作的重心不同  传统营销的重心是客户数量 传统营销强调的是在推广一种产品的情况下，争取尽可能多的客户。 着重宣传产品的质量、性能、特征等，以此吸引客户。  客户关系管理的重心 客户关系管理的重点是向同样一位客户推销尽可能多的产品，因而工作重点在于了解、掌握客户的特别需求。 所以

文字书写区 用户在此写消息。 3)查看聊天记录按钮 用于 查看历史聊天记录 4)取消按钮 关闭窗口 5)发送按钮 发送所写的消息。 输入 无 输出 无 算法设计 无 发 送 ① ② ③ ④ 取 消 查看聊天记录 ⑤ CRM 客户管理子系统 设计说明书 第 25 页 复用说明 无 实现建议 无 查看聊天记录  功能描述 普通用户完成指定聊天用户，发送消息的过程。  序列图（ Sequence

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分析，参与项目策略制定；市场竞争资料收集 3) 维护当地运营商客户关系及当地政府关系 4) 与客户进行联络，对 项目组 提出的问题联系客户进行澄清答复 5) 协调各资源对项目运作进行有效支撑，协助投标经理总成 投标书 6) 负责反馈开标信息，并通知 投标 经理组织项目核心成员进行澄清答复和合同谈判 产品解决方案工作组 A. 投标经理 1) 阅读招标书， 分析项目背景信息 ，组织投标项目组资源投入

） 252。 使用不要太复杂、难度太大 三、ＣＲＭ实施情况介绍 华侨城 CRM 实施总体规划 项目实施方创智认为，华侨城房地产完整的 CRM 项目实施是一个较为复杂的系统工程，首先应做好全面的项目总体设计和规划。 华侨城地产 CRM 项目实施，是一个涉及华侨城企业管理、组织架构、信 息化建设的系统工程；在整体项目设计上，应该遵循 “想大做小 ”的设计原则。 首先

务说明书》、《工程实施计划》等交流文件，提交会议日程安排。 ③银行工作 ：根据协调会议需要，确定会议时间、场地，打印会议材料，通知相关部门和人员参加会议。 ④相关文件：《项目协调会日程安排》，《工作任务说明书》，《工程实施计划》，《会议签到表》，《会议纪要》等。 （ 7） 项目启动大会的主要工作是对项目小组成立后工作的进一步明确。 参会人员包括 ：工程项目组成员、相关业务部门主管。

合进行竞争对手产品和综合竞争优 势分析。 商机通过于具体部门和销售人员关联，结合对于地销售指标、商机汇总、商机进程可将项目纳入销售漏斗管理，进行销售趋势分析与控制，同时还可以辅助进行销售业绩预测。 伴随着商机的推进，用户可以根据实际情况关闭商机，商机关闭有成功、失败关闭二种类型，无论是成功还是失败关闭，用户都必须选择成败原因，供商机统计分析。 系统还提供设置，随合同的成功签约