大饭店

、 Hello, Hi, How are you doing? 非正式的问候，如：喂；你好吗。 0 Morning, Afternoon, Evening. 缩略的问候，如：早上好，下午好，晚上好。 0 Mrs. or Lady or Gentleman or Madam or Maam. 不问好，只简单称呼“先生 /女士”等。 四、礼貌行为 0无论是早上，下午还是晚上，总是问候客人。

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5 顶面轻钢龙骨施工 6 门套基层制作安装 7 墙柱面木装基层施工 8 电路管线铺设 9 给排水敷设安装 10 样板间施工 11 墙柱面干挂钢基层焊接 12 吊顶封双层石膏板、多层夹板 13 墙面基层封板 14 防水工程 15 墙面挂钢丝网水泥砂浆粉刷 16 墙地砖铺贴 17 石材干挂及铺贴 18 油漆工程 19 后场加工安装 20 洁具、灯具安装 21 自检清查工作正理资料 *****大饭店（

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摆文件夹 －左手端托，右手拿文件夹底部， 使用三步法， 右丁字步站立，身体距餐桌一拳的距离， 将文件夹放于桌面上，椅子与文件夹的中心点在同一条直线上，文件夹的底边缘距桌边 2厘米。 摆信笺纸 －左手端托、右手拿信笺纸右侧， 使用三步法，右丁字步站立，身体距餐桌一拳的距离， 将信笺纸摆放于文件夹上，信签纸与文件夹中心在同一点上，每位各摆放 3张，正面朝上，店标朝向上方。 摆铅笔 －左手端托

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反规定程序出菜（每次） 扣 2 分 6送餐服务未按规定敲门，自报身份 扣 1 分 6送房点菜时未与宾客确认，有误差 扣 1 分 70、送房时未分类填写餐具名称及数量 扣 1 分 7未及时回收餐具或回收不全 扣 1 分 7未做好交接班工作 扣 1 分 7未按规定做好考勤工作 扣 1 分 7未做好客史档案的整理和保管工作 扣 3 分 7未及时上交各类宾客意见书 扣 3 分 中国管理资讯网

拉萨 Lasa 0891 云南省 YUNNAN PROVINCE 大理 Dali 0872 昆明 Kunming 0871 浙江省 ZHEJIANG PROVINCE 杭州 Hangzhou 0571 宁波 Ningbo 0574 温州 Wenzhou 0577 国际长途代码 IDD Country amp。 District Codes 拨打国际长途电话时，请在代码前加拨“ 0” +“ 00”

完成。 （三）、调查实施步骤 1. 自由访谈 2. 制作抽样框、确定样本 3. 拟定访问问卷 4. 印制问卷、试访问 5. 访员培训 6. 正式访问 7. 问卷回收 （四）、组织保证 7 1. 由采购部全面负责规划与实施 2. 使用常来饭店消 费的年轻顾客作为调查对象 3. 由采购部人员对访员访问质量进行抽检，及时审核 （五）、调查费用 项目 数量 单价 元 小计 元 抽样框制作费 1 500