导购

0 导购： 先生，您对 xx行业真是非常了解呀，确实就像您所说的一样，现在有些品牌做 法是很容易让人产生误解。 但我们确实是与法国 xx公司合资的品牌，所以不管 是在款式设计上，还是品牌理念、经营管理上都受到该法国品牌的影响，这一 点您只要仔细感受一下我们的产品功能、设计风格及门店服务就知道了，我们 的品牌特点是。 点评： 首先认同顾客的想法，紧接着话锋一转告诉顾客我们品牌确实是法国合资品牌。

IE、ACCVIE后，必须立即退出中断相应程序，否则会再次触发中断，导致中断嵌套，从而导致堆栈溢出，致使程序执行结果的无法预料。 （c）可屏蔽中断的中断来源于具有中断能力的外围模块，包括看门狗定时器工作在定时器模式时溢出产生的中断。 每一个中断都可以被自己的中断控制位屏蔽，也可以由全局中断控制位屏蔽。 多个中断请求发生时，响应最高优先级中断。 响应中断时。 因此，一旦响应了中断

于商品上。 如 “ 您今天休息么 ” 等随意的话题 跟在顾客身后像幽灵一样的话，就会适得其反 对强买强卖最为敏感和反感 讨厌过分的不切实际的赞美， 不易赢得笑脸 ② 戏耍型： 无心购买，立 即表示反对或是无视，多穿着低价位的休闲服。 和店中服饰风格不同的衣着，对商品感兴趣时搭话，引导顾客到店铺里面，忙碌的时候可以任其独自行动 接待时注意下一名进店顾客，只要记住说 “ 欢迎 ”“ 谢谢 ”

二、关心 带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏。 不要漫不经心地听（左耳进，右耳出）。 要理解顾客说的话，这是你能让客户满意的惟一方式。 让顾客在你脑子里占据重要的位置。 始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。 一线服务人员应当学会用眼睛去听。 三、不要一开始就假设明白他的问题 永远不要假设你知道顾客要说什么，因为这样的话

B: Then you can go to Yuyuan Garden. There also a lot of wellknown snack ~ B：那你可以去豫园。 那里又很多出名的小吃 ~ A: Which road more suitable for shopping? A：那条路比较适合购物。 B: You can choose to shopping area, Sichuan

技巧 嘴唇 腮红 眼睛 眉毛 肤色 头发 头发 —— 长发须盘发髻 ，辅以 法拉 —— 头发不油腻，无头屑 —— 头发前不盖眉 侧不盖耳 —— 不可染夸张颜色 头发 肤色 妆前清洗保持洁净 乳夜润肤 +粉低遮瑕 以轻薄透明为佳 选用适合自己肤色的粉低 眉 一、眉头位置所在应与鼻翼 形成直线 二、眉峰应在眉头到眉未的 三分之二除抬高 三、眉未在鼻翼和眼未形成的 直线延长最符合脸形的某 一点上 眼

刺激顾客的购买欲望，调查表明：货架上有品牌标记可提升 18%的销量；货架上有特价或折扣标记可提升 23%的销量。 POP的形式多种多样，需要注意其不同的作用。 顾客是销售过程中最重要的人物，导购员必须对顾客购买心理有详细的了解。 购买动机取决于顾客的需求，导购员只有了解顾客的购买动机才能进行针对性的说明。 购买动机常见的有以下几种：①实用、省时、经济，这是顾 客最基本、也是最主要的购买动机

本，支付比以前更高的薪酬 • 只要任务完成率达成较好，即使比较不忙的月份，同样可以拿高奖金 • 种子能否发芽、开花和结果，不是取决于气候，播种、施肥和灌溉等劳动和付出更重要 看看几组数据 家居生活 贴心呵护 月份 目标 店铺业绩 1 完成率 1 提成 1 店铺业绩 2 完成率 2 提成 2 1月 100,000 80,000 % 1,100 90,000 % 1,500 2月 60,000 50

决策 店面销售还具备主动性、服务性、互通性、 灵活性 的特点。 练习九： 店面人员如何通过非常灵活的方式打配合快速成交。 第三部分 金牌导购需要具备的基本素质 良好的职业素养 健康的心态 职业礼仪 热爱销售 热爱产品 服务卓越 一、良好的职业修养 基本职业礼仪 职业礼仪是职业素养的基本表现。  政府：胡锦涛、江泽民  歌星：刘德华 把话说出去（不要不好意思说） 害怕拒绝，不敢收钱 无所谓

④ 乳脂糖果： 以白砂糖、淀粉糖浆（或其他食糖），油脂和乳脂品为主要原料制成的，具有特殊乳脂香味的糖果，如 :优纯。 特点： 蛋白质含量不低于 %，脂肪不低于 %。 称之为糖果 之上品 什么是 巧克力。 由可可制品（可可液块、可可脂、可可粉）、砂糖、乳制品、 香料和表面活性剂等为基本原料，经混合、精磨、精炼、调温、 浇模成型等科学加工，具有独特的色泽、香气、滋味和精细 质感、耐保藏