导购员

时： 给您添麻烦了 … 黔客隆百货 注重礼仪 之少用不 敬语 1）自己看吧 2）不可能出现这问题 3）这肯定不是我们的原因 4）我不知道 5）你要的这种没有 6）这么简单的你也不明白 7）我只负责卖东西，别的我不管 8）产品都一样，没什么可挑的 黔客隆百货 注重礼仪 之少用不 敬语 9）想好没，想好就快交钱 10）没看我正忙吗。 一个一个地来 11）别人用得挺好呀。 12）我们从没发现过这种毛病

5 制度化与亲情化相结合的管理模式 6 制度化管理 • 制度要制定（有法可依）做到三个明确 明确职责 明确收入 明确考核 7 明确职责 明确导购人员自己的工作职责 每天该做哪些事情。 明确管理导购人员的职责（导购主管）让导购人员知道有问题找

优点：蚕丝的主要成分是动物蛋白纤维，含十几各氨基酸，对人体有益。 （ 2）羊毛被 羊毛（羊绒）被是最贴身的被子，其保暖性强，但易生细菌，需要进行良好的护理。 使用羊毛被可能会使用者感到刺痒，干燥、上火、易发汗。 这一点一定要 提醒顾客。 羊绒被是近些年推出的新产品。 羊毛纤维具有良好的卷曲性，因此羊毛的保温性是不需置疑的。 而羊毛又具有很好的悬垂性，因此贴身性好。 （ 3）羽绒被