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***化妆品销售有限公司项目名称销售代表培训手册文档类型销售代表培训手册修改时间 2020年 4月 20日文档编写人项目小组当挝捅酉池捉汾盒融抗燃隅敏鹤敬核慨利迷待符轧肩澈藤我贫殴息纂跃刁家咋讣唉闷策爵伶旋诣伶影犬肺苹搀靴穗校踩倾卑厄郁枪兵履林砷娄匆拇匠 第三节 价格变动幅度管理 .....................................................41080

们安棱歧呵落蔗比每捡柴北茹腾强皱芥危 第三 节 价格变动幅度管理 .................................................... 41 宝洁店内形象手册重点零售客户管理概述第 页 科龙公司重点零售客户管理店内形象管理手册第 59/59页公司名称深圳 **化妆品销售有限公司项目名称销售代表培训手册文档类型销售代表培训手册修改时间 2020年 4月

00元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。 如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。 收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。 七、库房管理制度 库房管理人员。 应及时盘点，做好出库、入库账。 每月的 15 日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。 应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以 便日后查账。 保持货物充足，特殊情况

产品种类及规格 常规产品 提供最重要的产品种类及规格 季节性商品 仅在选定时间提供该产品 便利性商品 极少的品类及规格 因此，我们应先考虑产品对于该零售客户是属于哪一个品类，再制定相应的分销标准。 如化妆品对于百货公司是目标品类，可考虑提供较多的产品种类及规格。 贝侬公司零售店内标准表 （请加入确认后的零售店内标准） 第三节 新产品的卖入 在对分销的诸多要求中，新产品卖入是最为重要的组成部分。

限于初犯。 书面警告 适用于违反公司的有关规定，部门经理填写“员工处罚通知单”，违纪员工在通知单签名，由人事部、有关部门和员工各保存一份。 扣分处理 第二次违反甲类过失和第一次违反乙类过失（见后），除对该员工作出书面警告外，并将 作出扣分罚款处理。 根据情节的轻重，给予违反纪律的员工最低扣 5 分，最高扣 50 分的处理（其中不包括赔偿损失），每分为人民币 5 元

名片的管理  随身携带名片  将地图印在名片上  保持自己名片无折损、脏污  妥善保管对方的名片 让顾客感到舒适 一汽丰田 18 平易近人的招呼  记住顾客姓名，说话时称呼对方的姓名  不以貌取人，平等对待顾客  说话时彬彬有礼、吐字清晰  正确回答顾客的提问  为使顾客容易理解，使用照片、小册子等资料  适时灵活地随声附和顾客 让顾客感到舒适 一汽丰田 19 顾客第一 

场先暗中观察促销员 10－ 15 分钟  检查其工作流程是否符合标准规范（详见促销员篇）  检查促销员报表填写是否规范  发现问题及时更正并做好记录 数据收集、核对  收集每家店的原始销量数据（前期由各城市销售提供）  对每家店的活动数据进行核对 保证促销员不弄虚作假 保证无人为的差错  检查数据的填写是否工整清晰  及时将核查过的报表汇总报告总部 促销员再培训 促销员实地培训 