店铺

营管理水平上、专业人才的训练上，能不能赶得上消费者的需求变化和成长速度，若能赶上就能成就品牌和企业的第二次腾飞，如果赶不上那就会被消费者抛弃。 所以目前很多企业都面临着第二次创业、第二次选择方向。 重新选择自己成功的赢利模式是很多企业家需要面对的问题。 如何选择新的战略模式、新的经营思维。 笔者对中国渠道未来渠道的转变有一些个人的建议： 量向 质的转变 不要过多地注重企业的店铺数量

有礼。 公开坦率 同事之间应有真诚和坦率的态度，遇到问题和困难时，应该把事情公开讨论，大家共同出谋划策，共同解决。 同事之间不应在背后讨论他人 的是非和缺点，应该以正面和友善的态度对待同事工作中产生的分歧和矛盾。 自由开放 我们的工作是在一个开明式的环境下运作的，因此对于运作上的新意念和方式，我们采取欢迎和乐于接受的态度。 其宗旨在于每个人可平等提出意见，由公司作出分析后决定是否接纳。

上周员工 工作表现。 每周总结畅销及滞 销货品 听从店长 指示摆放 货品。 留意货场 内顾客有否被忽视及注意货品安全。 广州木林森皮具鞋业有限公司 木林森皮具店铺运营手册 货品管理 货品管理的宗旨是确保每件货品保持在最良好的情况，以备客人挑选。 良好的产品可吸引顾客继续光临店铺购物；良好的货品管理，能减少不必要的次货发生，保持衣物的最高价值。 货品管理主要是包括货品陈列、上架、处理次货，方法如下

店务员 货场管理 确保一个舒适、整洁及富吸引 力的购物环境，以吸引顾客进入店铺内购物。 适当分配人手以配合顾客流量 及预防店铺盗窃。 每天必须检查店铺摆设及清洁。 督促员工及时补货。 留意摆设，力求使货场吸引顾客。 保持货场与货品整 洁。 依照店长指示更换 陈列品。 提供快捷、 有礼服务。 货品管理 货品是赚取顾客金钱的主要媒介，所 以要保持货品摆放整齐货源充足，以增加销售机会。

并且具备了网上下订单的功能。 该网店制定的推广计划主要包括下列内容： 网店推广目标：计划在网店发布 1 年后达到每天独立访问用户 2000 人，注册用户 10000 人；网店策划建设阶段的推广：也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备，在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对 google、百度等搜索引擎进行优化设计；网店发布初期的基本推广手 段：登录 10

协助店长培训在职 及新员工解决工作中实际的问题 无 销售监察 处理顾客投诉。 监察员工销售服务质量、销售 程序、代客查货程序、修改服务与换货等各方面运作，如有出错要即时纠正或计划长远补求方法，以确保快捷有礼服务。 监察员工服务 质量。 搜集顾客对货品的意见。 巡查及协助店长完成工作。 留意员工表现及货物存量。 同左 提供快捷、 有礼服务。 职级 事项 店长 /副店长 店主管 组长 店务员

存货，保证货架货量充足。 ● 依据公司指导，正确陈列货品（包括货架、 POP等等）。 ● 因应市场转变建议改变 店内货品陈列方式。 篇二：茶叶门店规章制度 正德升工作要领 （一） 早上 7:50准时上岗，按照开门七件事流程。 时间规定 :8:10分之前扫地结束， 8:20之 14 前洗碗、拖地结束，搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。 （二） 8： 30 之前上香结束晨会。

店务员 货场管理 确保一个舒适、整洁及富吸引 力的购物环境，以吸引顾客进入店铺内购物。 适当分配人手以配合顾客流量 及预防店铺盗窃。 每天必须检查店铺摆设及清洁。 督促员工及时补货。 留意摆设，力求使货场吸引顾客。 保持货场与货品整 洁。 依照店长指示更换 陈列品。 提供快捷、 有礼服务。 货品管理 货品是赚取顾客金钱的主要媒介，所 以要保持货品摆放整齐货源充足，以增加销售机会。

程序 ■ 收款员对店铺的营业款项负全部的管理责任，店长同时肩负监控、监督的责任 ■ 每天上午 10： 00 前，收款 员必须将前一天的营业收入存入公司指定银行帐号，并规范填写存款单 ■ 送银行存款过程中要保持警惕，确保营业收入的安全 ■ 将存款单和销售日报传真（或由相关人员）递交公司，以便财务人员及 时审核 ■ 任何人不得以任何形式挪用店铺营业收入，否则，按非法挪用公司款项进行扣罚

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