店铺

，不需要高谈阔论的扯 “ 品牌、战略 ” 云云的，做好接物待人、日常工作中总结、相互学习提升售卖技巧和能力

晚班时间１ 5：３０ ２ 2：００  除上全班的同事可就餐两次，其余美人只能就餐一次，每次只能３０分钟．工作期间如没有任何顾客的情况下，可作＂实地演练＂或＂小游戏＂，＂小游戏＂的内容必须经店长同意，方可进行，一但有顾客进店，必须停止一起＂活动＂，迎接顾客．  超过上班时间：８：５０或１ 5：２０，每分钟 1元处罚（在１０分钟内）  超过考勤时间：９：００或１ 5：３０正式员工扣全勤奖

８％ 内容只占７％ 肢体语言 在沟通管理学中，肢体语言占了５５％的分量，而肢体语言交流过程中： •眼神居首位： “ 看重 ” •其次是微笑 •再次是点头 沟通的运用 •尊重同事自主空间 •安全距离 •注意 “ 洞穴时间 ” •服饰 •沟通双方是平等的 沟通技巧 听 问 说 答 沟通技巧之一 听 •听的四个层次 第一层是根本不听 第二层次假装再听 第三层有选择地听 第四层全神贯注地听 听的理念 •

身材苗条、胸部中等或较小、臀部瘦削扁平，没有腹部及大腿旁的赘肉。 这种体型，应该是比较容易穿衣的，但要避免紧身衣裤或低腰长裤。 适合穿着打褶的裙子、宽松的西服、宽松打褶的长裤。 四、梨子型： 上身肩部、胸部瘦小、小身腹部、臀部肥大，形状就象一个梨子。 由于腹部肥大的关系，往往形成腰线提高，也就是变成上身较短。 适合宽松的西服，目的是要免对腰部的注意力。 其次，上衣要宽松，长度以遮住臀部为宜

折扣 有销售记录 预计升幅（同期对比↑ 1—— 3 倍）、计算持平毛利 无销售记录 预计占比销售额247。 推广价 八、 推广货品补货 —— 赠品 买满。 钱送 **** 预估推广期 销售额预估送出销售，占总销售比例用该比销售额247。 买满金额 例：买满 128 送背囊（共 10 天） 预估推广期销售额 150， 000 预估送出销售，占总销售比例 50% 用该占比销售额247。 买满金额

● 购买目标模糊的顾客 特征：看的多、问的多、试的多 接待方法：用层层剥离法了解顾客的真正 需求 记住一定要耐心哦 第二步 关心顾客 ● 没有购买目标的顾客 特征：脚步悠闲，眼光四处看，没有特定 的目标 接待方法：打招呼后让顾客随意看，也可 展示新品引起其购买兴趣 第二步 关心顾客 ● 请留意： 几乎每一名导购人员都有此类工作习惯：当顾客进店后，尾随其后，不停的给顾客介绍产品

： 45 早班同事“充电”后顶替夜班同事，按实际情况夜班同事分 2 批“充电”，第一批为 15： 45— 16： 45，第 2 批为 16： 45— 17： 45，令货场有充足得人手。 若遇来货情况则要视客流情况安排 1— 2 个 同事上仓、上货及点货等： 17： 45 夜班同事充电后集合所有早班同事上仓库进行营业结束小会，若后仓尚有工作未跟近，尽量利用早班人手跟进以减轻夜班同事工作负担： 18

持 管理系统 客户关系管理系统 供应链管理系统 企业资源计划系统 统一的品牌形象系统 统一的商品配送系统 统一的市场营销系统 统一的标准培训系统 品牌优势 管理优势 客源优势 技术优势 洛丽塔连锁店铺运营系统 培训教育系统支持 促销支持体系简述 类型 目 的 监督策划 执行时间 执行人 常规促销 通过各类常规促销活动 ,确保单店每月业绩 ,提高获利能力 总 公 司市场部 每月 终端人员 节日促销

们可以把顾客分为两大块：会员和非会员， 4P 为出发点，增加客流，以找到目标客户群，再以 4C 的理念来经营我们的会员。 商品的概念和店铺在商品流通中的位置 产品→商品 产品是用来实现其使用价值的，商品时用来交换的 所以 ： 商品 =产品 +定价 ﹢ 包装 ﹢ 促销 ﹢ 传播或者渠道选择 渠道：物流的过程（商 品流通的过程） 生产单位（工厂和农场） →进口（出口）→国内总代理→区域代理 (省级

点击查询 ,可根据需要自由查询 ,下拉菜单选中某仓库 ,点击查询，可显示此仓库的报损记录。 注意：报损商品的仓库选择，报损单生效后，会冲减所选仓库的库存数 C:仓库 正式调拨单 指公司总部仓库之间的调拨过程，将 A 仓库的商品调给 B 仓库的调拨过程 ,商品调库属公司内部运作 ,不影响公司的经营情况，商品调库可分为平价调拨和变价调拨两种，如非必要，请不要使用变价调库 注意