电信公司
网知识，为互联网用户提供优质满意的服务，从而为互联网业务发展奠定坚实的基础。 （四）加大长话回流工作考核力度，长话回流工作要见成效 将异网长途业务时长作为绩效考核一项基本指标，制定下降 目标量，每周由专人负责统计，将使用异网长途业务的用户明细调出分发给每位社区经理，由社区经理上门走访了解情况做工作，介绍我们的资费套餐， 17909 长话直拨业务，11618 业务以及 17908IP 卡业务
些问题 —— 培训机构的培训经验 师资力量 市场信誉 以往培训的服务客户和反映评价 对本行业、市场发展状况的了解熟悉程度 培训项目开发的能力和效率 培训流程管理 内部培训 培训外包 由 HR或培训部门统一管理，便于操作 可以将 HR精力集中到企业战略性工作上，但需要掌握社会上不同的培训资源信息 对小规模企业成本上可能不合算。 大企业员工人数多，培训量大。
销售行动 跟进 谈判 签订合同 售后服务 2020/9/18 23 品 牌 质 量 服 务 价 格 和 数 量 供货商 客 户 实现销售的核心 双赢原则 大客户竞争销售 1. 有关销售概念 2020/9/18 24 1. 有关销售概念 策 略 技 巧 心理分析 销售过程 大客户竞争销售 销售大厦 2020/9/18 25 竞争性日趋激烈 大客户自身日益成熟 增值销售机会较多
处理。 . 智能外拨：客服系统应提供自动外拨功能，可以提供针对用户投诉建议的自动回复、提供欠费催缴、自动传真回复、进行市场调查等 . 工单处理：通过工单形式建立客服中心与局内其他部门进行信息传送。 接受人工坐席或自动语音记录的工单，对有关部门的答复进行收集，通过多种形式将工单处理结果答复用户。 系统内部前后台之间及与相关系统之间应可以进行工单的交互，保证实时出单，交易等功能，实现闭环电子流。 .
每月 GRP达到 620。 广播 媒体： 选择收听率最高的交通广播 ,以及年轻一族喜爱的音乐广播和生活文艺广播 ,在开奖期间集中大密度投放 (抽奖期间 20次 /天 )。 报纸媒体： 省级报纸 (《生活报》、《黑龙江晨报》 )和市级报纸 (《新晚报》 )相结合 ,采用异型的方式 ,吸引读者的眼球。 站亭广告 ： 选择市中心主要路段的广告站亭作为重点投放对象。 短信群发
默认路由以引导城域网汇聚层的出流量， 注意在城域网施工时期城域网核心设备不能广播默认路由，而使用现有省网接入设备发布的默认路由 ）。 回流量方面：城域网核心设备通过 eBGP 向省网广播城域网汇聚路由引导回流量，城域网内部采用 OSPF 引导。 整个路由策略如下图所示： YY 市 电信城域网扩 容工程 机密 第 7 页 7/26/2020 中盈优创资讯科技有限公司 e B G PI S I S
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Chuangxin Marketing Research . 创信市场调查公司 7 电话（七台河）安装情况得分308030707410030026预约情况(满分=40)入户时的情况（满分=80）态度行为情况(满分=60)服务用语使用情况(满分=70)装机施工情况（满分＝100）得分差距电话（七台河）安装情况得分 Chuangxin Marketing Research . 创信市场调查公司 8