doc208
秘书手册doc208-人事制度表格(编辑修改稿)
以既热情又坚定的态度回答上司确实无法接待的来客，帮助上司挡驾。 秘书人员还要学会在上司受到来访者纠缠不休时代为解围。 如果接待的是已确定好的来访团组，则通常应根据上司的意图拟定接待工作方案，它包括来访客商的基本状况 (公司名称、来客人数、日期、来访目的、要求 )；公司接待的详细安排 (接待日程、各类接待人员名单、主要 活动、日常迎送往来事务性工作 )，经上司批准后，分头布臵各方面按接待方案落实。