督导

李如对工作的责任感和团队精神的重要性，并有归属感。 案例分析 职前训练 陈海不应在工作高峰期安排职前训练，而应先与吴达讨论李如所需具备的工作技能，结果使得李如大受挫折，对工作产生嫌怠，或在下班后与李如谈话，让其有机会提出问题及发问。 在职指导 陈海并没有鼓励吴达或李如，结果使李如觉得不受到欣赏而气绥。 激励员工的秘决 解释员工职责必备工作技能，并向其仔细叙述工作内容。

相结合 表报：检验销售成果 会报：目标的再次强调，并整合所有主管的力量。 全无忧长期护理保险种子讲师培训班 11 表报的种类 • 团体目标管理表报、个人目标管理表报、月表报、周表报、日表报、阶段表报、单一目标管理表报、综合目标管理表报等。 • 目标类表报的基本栏目：表头、数据统计时段、追踪对象名称、目标、完成数、吸引伙伴的达成率（举绩率、件数、件均、达标率）及差距等。

饭店 、 宾客之间关系进行调整。 2020/9/12 20 作用  提高服务质量。  改善饭店与宾客之间的关系。  充分利用酒店的各项资源。  利于保证计划的健康执行和目标  的可靠实现。 2020/9/12 21 内容：  人力协调  物质协调  目标和任务的调整  人际关系协调  宾客关系协调 2020/9/12 22 五、评估能力  定义  作用  内容  方法

饭店 、 宾客之间关系进行调整。 2020/9/16 20 作用  提高服务质量。  改善饭店与宾客之间的关系。  充分利用酒店的各项资源。  利于保证计划的健康执行和目标  的可靠实现。 2020/9/16 21 内容：  人力协调  物质协调  目标和任务的调整  人际关系协调  宾客关系协调 2020/9/16 22 五、评估能力  定义  作用  内容  方法

隨意問問觀察對方反應 • 同理對方陳述的內容和情感 • 概括要點 • 鼓勵對方解決問題的方法 • 注意對方感情和態度 • 表現同情信心與支持 • 確定下次面談及檢視成效的時間 督導的哲學 • 團隊導向 • 積極的態度 • 專注行為 • 具體 • 合作 • 鼓勵 • 特別是與批評的區別： • 批評 • 我真不相信你那麼做 • 你沒聽見我告訴你不要那麼做嗎 • 得怎麼跟你說 你才會明白 •

d with other tasks. You decide to put one of the best procedures in the word processing area, Aaron/Erin, in charge of pulling together all the other departments‟ work. While you know he/she will do

5） “开门红”活动。 周督导总结 时间： 2020年 12月第 3周 填写日期： 20 1 23 项目 本周目标 本周达成 差距原因 下周目标 保费收入（元） 1837500 802659 考核过关存在压单现象； 信函回访偏重于客户服务； 出勤率较差。 80万 出单人数 453 430 388 本周件数 647 709 667 活动率 本周 35％ 33％ 30％ 累计 80％ 68％ 30％

动 3000P队伍建设 （ 1）总公司高峰会 （ 2）月度 TOP （ 3）名人堂 （ 4） XXX之星 9 10 11 宣导、突出业务底薪利益； 建立 3000人力俱乐部； 结合 “ XXX之星 ” 持续做 3000的人员照片上

授权请勿转载转发，违者必究 9 企业 企业企业企业 10 督导汇报管理 本月业务工作总结 组织发展具体举措分享： 方案激励增员。 借助总公司“红色之旅”、分公司“感受春天气息”方案 ，激发意愿。 发展规划增员，一是通过基本法架构分析，规划和要求主管层级增员，二是培养见习主任，分公司营销部专项追踪。 有效运作创说会，提高增员效率。 做好新筹中支开业产前人力的追踪。 本月业务工作总结

费组竞赛激励方案并组织相关活动 定期评估各项激励政策制度及方案活动的实际效果 续期督导职责 业务推动（二） 16 续期督导职责 理解分析 ● 公司政策与实际工作需求的衔接 ● 通过数据和沟通发现本单位问题 17 续期督导职责 训练辅导 续期督导 收费组主管 对分公司的培训计划提供建议 参与制定分公司的培训计划 配合分公司举办的培训计划与活动 负责试用新人的实务训练与指导