耳鼻喉科

工更好的 工作；也有利于我们个人的职称评定和职务晋升，促进个人的成长和进步。 二要积极提倡读书学习。 20 年，我们科没有论文发表也与我们科年轻的新员工多、学历和文化素质参差不齐有关。 因此，今后我们要大力提倡读书学习，奖励科研成果突出者，积极营造读书的氛围；同时，提倡老员工多多帮助人员进步，指导他们的学习；鼓励我们员工利用函授、成人教育、远程网络教育等方式接受继续教育。 三提高科研能力。

,对重点环节加以监控 ,针对出现的护理不良事件进行讨论分析 ,提出整改措施 ,杜绝了差错事故的发生 . 三． 注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。 科内继续教育常抓不懈 ,定期组织岗位培训 ,强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训 ,护患沟通技术培训 ,新技术 ,新项目的专业护理培训 ,使每一位在 岗人员的新业务 ,新技术和操作技术水平得到提高

存在 的 问题： 服务态度也是不容忽视的问题。 今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要 求，做好医护人员素质 的提高，提升科室形象。 加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。 手术器械不足、老化。 二 2020 年 工作计划： 做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量