饭店

包括： 市场需求的了解 现场服务的引导和监督 服务补救 调动激励因素 听取顾客反馈意见，完善服务后续工作 竞争管理 服务质量责任管理 饭店服务的动态管理 饭店服务的动态管理是由服务本身内在的动态性所决定和控制的。 只有动态的管理体系才能适应服务的动态发展，才能最终满足服务消费者的动态需求。 饭店服务的动态管理包 括四个层面的具体内容。 服务项目的动态管理

上海电子口岸现状及分析 上海电子口岸现状 上海电子口岸工程于 2020 年 5 月 24 日开始在海关总署和上海市政府共同筹建下成立 .同日中国电子口岸数据中心上海分中心正式挂牌成立，它是中国电子口岸数据中心在全国建立的第一个分中心。 该中心的建立，标志着我国口岸电子执法系统建设取得了新的突破。 上海市以电子口岸建设为契机，实施“大通关”工程，建立“大通关”工作协调机制，积极推进“大通关”工 作

顾客抽奖卡 的制作（ 2020 张），内容包括客人姓名、电话、职业、身份证号码， 当次消费金额。 XXX XXX XXX 5月 7日前 抽将箱 制作 现场 抽奖箱每店 1个，内放 置 抽 奖 券， 用于现场抽奖。 2 大奖箱每店 1 个，内放置顾客抽奖卡，用于 6 月 28 日开奖。 用透明有机玻璃制作。 XXX XXX 5月 2日前 6月 28抽奖奖品 现场抽奖 奖券 ( 重 奖 准备 )

极改进工作方法，被酒店采用者奖 1050元； （ 2）、 努力完成本职工作，成绩显著，有突出贡献的 奖 10100元。 （ 3）、 在成本控制、节能降耗方面成绩突出，给饭店带来收益的 奖 10100元 ； （ 4）、 拾金不昧 单次价值金额在 1000元以上 的 奖 10— 50元，单次金额在 5000元以上 的 奖 50— 100元 ； （ 5）、 坚持原则，抵制歪风邪气

大堂副理熟练掌握大堂副理服务程序及有关要求。 了解掌握饭店各项业务，能用外语提供服务。 工作台位置合理，可环视前厅。 大堂副理每日巡视大厅不少于５次，及时掌握有关情况。 填写值班日志准确、详细，交接班交接事项清楚。 大堂副理应掌握当日来店ＶＩＰ客人情况，了解接待规格 ,及时做好接待准备。 客人入住前，要认真检查房间，确保各类用品配备齐全，按相应规格接待客人。 客人住店期间，要及时主动征求意见

成 （一）历程概述 锦江饭店。 “锦江”作为一个品牌，自 1951年锦江饭店开业至今已有 50多 年历史，早在 1935年 3月，上海市政府盘下锦江川菜馆和锦江茶室的全部资产，并沿用“锦江”字号，将华懋公寓改名为锦江饭店，于同年 6月正式开业。 数十年来， 因圆满完成党和国家领导人及外国元首接待任务，受到高度评价， “锦江”声誉遍及全国乃至世界。 锦江联营公司。 1984年 3月， 以 原属

服务质量管理 饭店交互服务质量管理是指为实现饭店交互服务质量的提高，而采取的加强交互过程的控制，实施交 互服务的培训，并创造顾客参与服务过程的互动环境的管理活动。 饭店服务交互管理的基本内容 饭店的交互质量管理不仅限于饭店内部服务行为的管理，还包括对内外环境的了解，其具体的管理内容包括： 市场需求的了解 现场服务的引导和监督 服务补救 调动激励因素 听取顾客反馈意见，完善服务后续工作 竞争管理

护修理空调、变压器、锅炉除尘器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降到较低的水平。 3. 在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取 比质比价 ，有效地降低进货原 料价格。 合理控制储存量，并对在入库中存在质量问题的物品，及时与销售商取得联系进行退货处理，避免造成 损失。 4. 注重对客房设施设备 的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。 并将每月的报表进行单项比较

店采用者奖 1050元； （ 2）、 努力完成本职工作，成绩显著，有突出贡献的 奖 10100元。 （ 3）、 在成本控制、节能降耗方面成绩突出，给饭店带来收益的 奖 10100元 ； （ 4）、 拾金不昧 单次价值金额在 1000元以上 的 奖 10— 50元，单次金额在 5000元以上 的 奖 50— 100元 ； （ 5）、 坚持原则，抵制歪风邪气，维护饭店声誉等方面有显著表现的 奖

保险 纳税 合伙（合作）人与合伙（合作）协议： 出资方式 出资数额与期 限 合伙人 条款 内容 利润分配和亏损分摊 经营分工、权限和负责 协议变更和终止 其他条款 六、 固定资产 1. 工具和设备 根据预测的销售量，假设达到 100%的生产能力，企业需要购买一些设备： 名称 数量 单价 总费用（元） 桌椅 9 套 100+8 9 972 二手水柜 2 个 150 300 消毒柜 1 个 300