防损部

、精诚合作，不搬弄是非或挑拨离间，不准出言脏语、恶语、重伤、造谣、生事、侵犯他人名誉及人格。 遵守公司的保密制度，维护公司的荣誉和利益。 遇到突发性治安事件时，要挺身而出，保护员工顾客的人身财产安全和商场的正常营业，并及时报警。 1不得对他人以武力相威胁，或侮辱性的、无礼的或不恰 当的语言来对人身攻击，唐突的取笑或捉弄威 胁他人或态度强硬的对待他人。 岛内价万福店防损部 8 1上班准时打卡

发现内盗现象：对发现员工的内盗苗头及于暗中跟踪。 做细心观察。 B、 证据取证：对员工的内盗行为详细做好笔录：时间、地点、商品、目击证人。 C、 确认当事人：要在证据确凿的情况下确认。 D、 审问的笔录：对当事人的审问、谈话做一详细笔录。 重庆永辉事业有限公司 防损主管培训手册 17 E、 上报公司，放映所在部门。 F、 处理方案。 G、 通报相关部门，防损部和人事部做好备案记录。 发现内盗迹象

号呼叫，一方讲话完毕加上 “ 完毕 ”。 注意对讲机的呼叫情况，保持与监控中心及其他岗位的联系。 三 保安器材管理规定 保安器械只有在工作时使用，不得带出商场范围或外借他人使用； 各岗位当值人员当公司内发生突发事件或本人生命财产受到威胁时，方可以使用保安器械施行正当自卫； 不得将器械随意玩耍、乱丢乱放，须随身携带； 当值带班或领 班必须对当值期间保安器械的使用保管负完全责任；

顺手牵羊 、 防损员在巡视时故意拿细小贵重的商品 工作不认真 （ 1）不检查显示平 ,商品未扫进入 POS 机 （ 2）不检查可以打开箱包的商品、 换价签、大包 装内有小包装、换包装。 （ 3）不合理退货 （ 4）综合员信息录入差错， （ 5）质量验收未把关， （ 6）验收过程中商品串位 （ 7）门岗对商品进出审查不严 （ 8）盘货不认真仔细 （ 9）冷冻设备故障造成损耗。 破损 （

第 页 共 55 页 17 负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序； 自觉遵守防损纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职、各尽其责； 熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应； 在营业时间内负责门店的防损工作及开、闭门店的安全检查，提高 警惕、严防各类犯罪分子的破坏活动、维护公司利益、保护顾客和员工的人身财产安全，遇有首长