访谈

et share” ,” 手机停留在渠道中没有到消费者手上就不算是份额 ” DPR FD 自有渠道 数据来源：新华信访谈 手机制造商访谈资料汇总 （ D） 分销模式 占业务比例 评价 国代 为主  国代有两种，一彻底是国代，二则是利用其省分公司的平台  天音与运营商的关系好，如果要主打运营商的话，就会选择天音 省代 部分 — FD 两个  MD转变为 FD，管理已经进入省代 DPR

容应注意的事项  调查时间有限，不管问题的内容是什么（事实、态度或行为），问题的数目要适当，应避免不必要的问题和不必要的内容详细程度。  要有足够多的问题反映研究的中心内容，以便全面了解所要调查的问题。 测量态度时最好使用多项目测量。 有时要设置调查对象的参照物。 比如，问被调查人对某一个管理者的看法时，应同时用同样的问题问对其他若干个管理者的看法。 否则

4. 投资的决策过程  接洽  初访了解哪些方面  调查研究  咨询公司  政策 访谈问卷 3  法律  行业（上下游）  其他开发区等  企业内部资源或顾问的经验  内部有关部门讨论，哪些部门，讨论确定的内容  现场考察哪些方面  投资报告中分析哪些因素，分别由哪些部门根据何信息编制（市场部的市场调研报告、财务部的财务投资投入产出 forcasting 测算报告等） 

的招聘 、培训、考核、激励等活动 中国最大的管理资源中心 第 5 页 共 9 页 竞争对手访谈提纲 访谈日期： 访谈地点： 访谈对象： 公司： 职位： 访谈者： A、概况 1. 贵公司何时成立。 所有制形式如何。 (国有 /民营 /中外合资 /外商独资 /上市公司 ) 2. 主要领导人有谁。 他们的职位和功能分别是什么。 3. 贵公司有多少员工。 其中营销 /研发 /生产各为多少。 4.

 股灵通下一个单 6 秒时间，比电话委托占用券商中断线的时间短的多，提高了中断线 的使用率。  客户服务；在重要省市建立系统维护中心，为券商提供免费服务。  券商建点：先期加入的券商免费建点，后加入的券商半费建点，再后加入的全费自负 建点，比例一个城市 50 个点，前 20 免费。  证券业有行规，营业所系统问题不能交易时，造成股民损失营业部不负责任，行规同 样适用于我们的交易平台。 

是多少。 主要的服务提供商是谁。 物流服务类型 需要该服务的占运输货物总量的比例 (%) 目前已有该服务的占需求量的比例 (%) 目前主要的服务提供商 仓储 包装服务 信息系统集成 咨询业务 拼箱 仓储 陆上运输 内河航运 海关服务 其他 (请注明 ) 29. 选择使用 (或不使用 )这些物流服务提供商的原因。 今后 5年的趋势是怎样。 客户 : 文件准备人 : 文件名 :

主管领导对本部门业务的管理范围和控制方式。 部门是否存在关键人员流失情况。 原因。 三、 对公司及本人分管部门人力资源管理的设想。 （一）人力规划及配置 您认为公司人力资源管理现状如何。 （从管理水平和管理效果上谈） 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工 工龄、流动率、素质）。 公司人力资源招聘标准（在岗位分析评价基础之上的岗位说明书）、招聘程序、招聘来源及方法是什么。

，没有主题 • 访谈结果不一致 • 访谈时出现冷场局面 • 被访者出现跑题 • 访谈过程中发现被访者在编谎 • 客户批评别人 • 尽快记录，一出门就回顾并整理毛胚记录 • 一出门就总结出最冲击的三点，再向后推断，举例证明 • 提前统一提纲，统一演练，每天抽时间回顾问题树 • 换时间 /换人员（双方） /开个小玩笑 • 引向关键问题 /换个角度提问 /客气的打断对方 • 再次陈述目的 /换人