丰田

耐心细致地作好车辆外观和内饰的检查工作，确保新车外观和内饰的完好无损。 新车进入车间检测时，工作人员必须严格按照安全生产规章制度进行车辆的各项检测。 检测项目包括：（作业准备，目视检查，检查发动机仓，车辆下部检查，路试，最终检查，清洁）车间检测进行完毕后，库管应及时对所检车辆进行有序摆放并进行看板登记，确保车辆安全。 新车交付前销售顾问应对所交车辆进 行仔细检查。 检查项目包括：（整车的卫生

程序： 在 FPD 下订单前，应先将预订 VOR 的零件编号通知 FPD，收到 FPD 提供的《 VOR 空运前交货期查询》，确认 TMC 有库存后，再向 FPD 要求订 FO。 订货前务必向 FPD 询问：能否供货、大致的交货期。 ，得到客户同意后并交一定的押金， SA书面申请订货，订货员签字确认后，才向 FPD 订货。 接到 FPD 到货期变更通知后，订货员及

，确认所需的零件后由订货员向 FPD下订单，得知 FPD有库存后，再书面通知SA 到货时间，并登记在 BO 看板。 FPD无库存零件 ,需要调剂或海外订货的 ,以书面形式（订货单）将预计到货时间通知 SA，并登记在 BO 看板， 当零件到货期发生变更时 ,订货员将在订货单上注明推迟到货时间 ,将原因写清交给 SA,由 SA

李逢运 宣传海报，广告制作与发布 张英 传单发放 李逢运 8月 20日 游戏礼品 水晶相框、雅力士寻宝用的小物品 50个 许纯林 8月 12日始 客户邀约 销售部务必邀约客户（来电客户、潜在客户） 吴崇谦 服务部邀约客户 毕涛 5月 21日 物料布置 冷餐台，餐品，座椅，音响，幕布等 许纯林 活动准备安排 广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO

：＝ 100％： 20分 ＜ 55％： 0分 9 评价指标 ④ Daily Order※ S/O订单频 率比率 ＝有 S/O订单 的日数 /FPD的月工作日数 100％ 说明 ： ＝ 100％且 =200%： 20分 ＜ 20％ or 200%： 0分。 10 评价指标 ⑤ Order平准化 ※ S/O项 目数的 变动 率 ＝(最大日 S/O项 目数 日平均 S/O项目数 )247。 日平均

則 11 第三類原則 發展員工與事業 夥伴，以為組織創造價值 「豐田模式」中包括專門設計以促成員工持續改善與持續 發展的一套工具，舉例而言，「單件流程作業」是一個要求非 常高的流程，讓需要立即解決的問題快速浮現－－否則後續的 生產流程就會停擺，這很適合豐田的員工發展目標，因為它使 員工產生因應事業問題所需要的急迫感。 豐田公司管理階層的 看法是，他們建造的是人員，不是汽車。 原則 9 ：

的报告，联络，讨论都是必不可少的。 螺旋式的上升 工作循环 P(Plan) D(Do) C(Check) A(Action)P’（ Plan) D’(Do) C’(Check) A’(Action) 接受指示的时候一定要同时了解开展此项工作的周边状况。 接受指示  上司叫你时要立即回应。  准备好笔记本和书写工具到上司处。  讲话途中不要打断对方，听到最后，如有疑问应等对方讲完再提。 

能供给后工程部优良产品的保证 . 3. 以减低成本为目标 ,利用人力资源时 ,必须同时提高对人性的尊重 . • 合乎时机以为自动化 就是自动监视并管理障碍的机械 . • 少人化以及创意工夫 为了适应须要的变化 ,有弹性的变化作业人数 ,也就是所谓的“少人化” ,以及透过作业者提案而进行改善活动的“创意工夫”两项 . 低成长经济之下的利益增大化 辙底排除浪费所达到的成减低 存库量的削减

11 一、 2020款卡罗拉市场整体状况分析 S 经济不景气情况下为小排量的卡罗拉销售带来契机。 卡罗拉轿车性价比出众。 O 油价创历史高位，而卡罗 拉 100公里油耗仅为。 节能环保绿色的倡导和要求也是卡罗拉销售的契机。 W 同级车竞争对手日益增加。 小批量车型竞争日益激烈 T 竞争品的打压以及新车型的纷纷上市将给卡罗拉的销售带来新的挑战。 卡罗拉及产品市场分析 12 二、

展厅 4S的运作 清扫 一汽丰田 20 定义  清扫过的地方要维持无脏污状态 目的  通过制度建立并维持成果，进而发现 “ 异常 ” 并不断改进 展厅 4S的运作 清洁 一汽丰田 21 定义  为遵守规定的事项养成实行 4S的习惯 目的  提高人员素质，改善工作品质 展厅 4S的运作 素养 一汽丰田 22 推行 4S的好处  提高企业形象  降低成本  安全有保障  管理有序 