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和制度建设及持续改进工作，并就流程和制度的执行情况进行总结；同时，对于事业部、分公司、办事处的流程和制度建设及持续改进工作进行指导、检查和监督。 负责协助战略规划部制定公司流程和制度建设及持续改进工作的总体规划。 8. 各 事业部、分公司、办事处：根据战略规划部的流程和制度建设及持续改进工作的整体规划，以及各职能部门的流程和制度建设及持续改进工作要求，负责本部门流程和制度建设及持续改进工作

中国最大的管理资源中心 第 6 页 共 13 页 第九章 科技成果管理 35. 属于科技成果转化的项目，由于其首先直接面对的是使用单位，成果经使用单位试用后，提出产业化计划，经科研管理中心初审后报公司主管领导批准，最后由制造销售部实施。 36. 科技成果包括： . 发明创造：包括新产 品、新配方、新方法、新工艺、勘探开发工程设计方案，或含有上述发明创造的实物。 . 科学作品：包括科研报告、论文

员牺牲被批准为烈士的，依照国家有关烈士褒扬的规定享受抚恤优待。 第五章 保安服务 第二十一条 保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同，明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。 保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存 2年备查。 保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查，对违法的保安服务要求应当拒绝，并向公安机关报告。 第二十二条

笔记本电脑品牌形象提案 D D B 利益 (承诺 )：应用中不受环境、空间、时间、方式的束缚。 诉求 (形象 )： 自由自在 支持 (原因 )：东芝产品的 USP及联想－东芝服务体系。 基础 (现实 )：市场体系、产品背景、市场背景。 笔记本电脑品牌形象提案 D D B TOSHIBA笔记本电脑 的品牌个性是： 青春、谦和、庄重、 (男性化 ) 为区隔东芝笔记本电脑品牌的高档地位

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外来人员或送货人员进行记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。 （ 3）对进出小区的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型物件搬出实行记录。 3 巡逻岗 （ 1）白天每二小时巡逻一次，夜间每三小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。 （ 2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门。 4 技防设施和救助 （监控 岗） （

记录备案。 4公安部门、国家安全部门来馆查房时，怎么办。 答：公安或国家安全部门来馆查房，先由保安接待。 保安要了解查房原因，请查房人员出示单位证明和工作证。 若查境外人员，查房人员须同时 出示本人的外事警官证；和保安主管带查房人员上楼，查房人员不宜太多；进房前，应先打电话通知客人，敲门进房（特殊情况除外）；进房后，向客人说明查房理由，介绍查房人员；查房结束，向客人道歉后退出客房；如有突发事件

走有送声、问有答声 5 0 抽查 3 人 2 当 业 户走入 客服中心 时，微侧身向客户轻鞠躬 15度，用亲切的目光和灿烂的笑容迎接客户，“您好，欢迎光临。 2 0 对 上班后接待 的第一批业户 3 当同时有几个 业户进入时，不必向每一位 致欢迎语，但一定要对每一位进来的客户微笑并点头示意 1 0 4 当进来的 业 户恰好是老客户时，像老朋友似的 打招呼 ，“您好，先生 /小姐，很高兴又见到您。

行划账。 应缴费日当天划账，遇节假日顺延，至宽限期结束。 可能会出现银行转账失败，是什么原因。 要如何处理。 可能是客户账户上 余额不足，户名写错了，账户号写错以至于认为账户不存在，还有就是开户的银行写错了。 款已转走，但客户未收到收据，该如何处理。 可通过 95500查询，只要报出客户的身份证号或保单号， 95500可以告知原因。 如果客户地址有误或投递过程出错，公司可再次投递收据。

限的限制，但应在会议记录中作出记载。 第十 条 董事会会议通知包括以下内容： （一）会议日期和地点 （二）会议期限； （三）事由及议题； （四）发出通知的日期。 第十一条 议案应包括以下内容： （一）议案名称； （二）议案的主要内容； 中国最大的管理资源中心 第 3 页 共 5 页 （三）建议性结论。 第十二条 董事会会议应当由二分之一以上的董事出席方可举行。 每一董事享有一票表决权。