服务
讲义医疗服务产业的现状及其发展(编辑修改稿)
产业机遇 对客户服务需求的把握和引导 服务产业广阔的发展机遇 客户的需求 我们的机会 产业机遇 行业竞争加剧，医疗设备结束了暴利时代 招、投标中服务的条款要求越来越高 产品同质化，服务是让品牌产生差异化最有效、最经济的手段 服务的投入低，竞争小，回报长期稳定 医疗行业服务前所未有的机遇 产业机遇 相对垄断的地位，保证了较高的利润率 提高效率、降低成本，对社会资源的整和与共享将成为今后服务发展趋势
都邦保险服务品牌管理培训教程(编辑修改稿)
都邦保险品牌战略成功的关键 都邦保险从创立初期就清晰的把握住行业发展的趋势，明确了以 “ 服务领先 ” 为目标、以品牌建设为核心的经营思路，成功的关键在于创新地提出并执行既符合客户内心迫切需求有区别于行业对手的品牌经营战略． 以客户为核心的战略 全过程整合服务战略 透明服务战略 低成本战略 品牌前置战略 集中整合推广战略 六大战略 企业通用业频道 Ⅳ 战略一：以客户为核心的品牌战略 传统模式：