服务到位
服务到位-个性化客户营销四要点(编辑修改稿)
证明，高质量的客户数据管理能力是企业采取差异化营销以区别对待不同客户的基础。 著名的研究机构 Gartner Group也将客户数据管理能力列为影响企业进行个性化营销的最重要的能力之一。 很多运营多年的企业往往有着比较完备销售数据和交易数据，这些企业往往认为对这些数据进行有效的采集和集成即可以有效的帮助企业进行一对一的个性化营销，而实际营销的效果经常差强人意。 造成这样的原因何在。