服务体系
系的支撑点。 区域市场发展的推动者。 维持和提升本地区的网络运营效率。 各地区的仓储中心。 具备展示功能。 利润中心： 销售：批发（仅向加盟商 /自营店）、零售。 市场拓展：规划并发展加盟商、自营店、快修店；协助连锁店拓展客户。 万向服务市场渠道商业计划书 10 机密 第 页 7/26/2020 区域管理中心 渠道管理：管理加盟商 /自营店之间的竞争
服务：顾客能模糊感到服务带来的精神上的收获，或服务的非本质特性。 本资料来自 40 案例分析 以廉价旅馆为例： 支持性设施是一幢混凝土大楼，有简单的家具；辅助物品减少到最小限度，仅有肥皂和纸；显性服务是干净房间里的一张舒适的床；隐性服务可能是有一位和蔼可亲的前台服务员及一个安全的照明良好的停车场。 本资料来自 41 评价服务包的标准 一、支持性设施 ：是否与公司形象与顾客身份相一致
式，难以实现要求内容 用户反馈信息应设计专门表格，在信息反馈的内容上加强，作为衡量用户满意度的一种方法。 同时可作为对服务人员服务态度的考核点 此处更换过程应有办事处服务站的后方支持（作为一种制度），以保证处理过程出错的可能最小。 总体而言，售后服务应作为一种企业整体的规划来加强，而不是服务人员孤军作战，因此在制度上应加强两方面内容
品牌策略管理层 组员：郑嘉芳，电扬 BAV成员， 嘉里及电扬相关成员 未来战略课题 研究小组 谋略者 ： 谋略者就是我们一体化架构中的品牌策略管理层，它是 品牌带领人，是品牌管理的核心。 7 更趋完善的电扬品牌管理服务 管理层职责 ： • 为 ； • 因应竞争环境及市场变化制定相应的应对方案及提出建议； • 策划关于品牌，市场，消费者的相关调研； • 制定市场的开发策略及卖场竞争策略； •
金保函、交付保函、关税保函、回购担保 由信用融资担保向资产和收益支持担保转型 债权保理融资、浮动抵押锁定担保、或有租金保底担保、收益担保 由银保合作服务向多机构合作服务转型 融资租赁、信托、厂商、拍卖、券商、权益登记机关、保险、产业基金、投资机构、外贸、监管部门等 28 三 构建投资服务和信用配置平台 （七） 积极推动担保产品创新 担保公司要坚持服务投融资、促成交易的经营理念
评标委员会有权拒绝其投标： (1) 投标有效期不足 90 天的； (2) 不满足合格投标人要求或资格证明文件不全的； (3) 未有效提交投标保证金的； (4) 未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的； (5) “投标一览表”和“投标报价明细表”未按要求内容和格式编写的； (6) 投标人报有两个或多个价格的；或投标人的报价混乱，总价、单价有多处不一致的错误的； （ 7）不满足 “★”号关键技术