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开发临时控制行动（ ICA） 执行 ICA 遵循管理循环 创立行动计划 D3 开发临时控制行动（ ICA） 管理循环中的步骤是： 计划 —决定哪些行动必须在目标。 完成日期前完成以达到目标。 做 —执行计划。 监测 —记录执行的结果。 行动 —评估结果。 D3 开发临时控制行动（ ICA） 证实 ICA ： –到达顾客前证实。 在暴露给顾客前和成功验证之后，证明行动在起作用的证实。 包括试验

果需要 ICA， 需要选择最好的 ICA， 选择 ICA时： • 建立选择标准 • 分析执行 ICA的好处 • 分析执行 ICA的风险 • 选择能够最佳平衡好处和风险的 ICA。 – 执行的 ICA必须保护顾客并且不会产生新的问题。 当然，单独一个 ICA可能不够。 可能需要 采取一个以上的 ICA以完全保护顾客 D3 开发临时控制行动（ ICA） • 第二步：验证 ICA –

最好的 ICA， 选择 ICA时： • 建立选择标准 • 分析执行 ICA的好处 • 分析执行 ICA的风险 • 选择能够最佳平衡好处和风险的 ICA。 – 执行的 ICA必须保护顾客并且不会产生新的问题。 当然，单独一个 ICA可能不够。 可能需要 采取一个以上的 ICA以完全保护顾客 38 D3 开发临时控制行动（ ICA） • 第二步：验证 ICA – ICA是保护顾客的任何行动。 但是