改善

联职场捎来的 有关 ┌工作进行情况 ┐的讯息 └职场问题点 ┘ ☆ 好的审查结果是经由公平公正的审查，让提案者认识提案的价值，从而激发提出下一个提案的冲动。 经由提案审查  产生与提案者商量的机会  可以正确的了解提案者的想法  可以提高提案者的干劲 可灵活的 指导部属 “ 提案改善”活动 30 提案审查 提高审查能力  了解改善的状况 → 巡回现场，实地了解改善的状况

弱项 3:专业技 术水平 弱项 4:对所需服务项目的解释 SA被动接受客户的信息 ,没有真实反映客户的要求 SA将自己的想法曲解成客户的要求 没有按约定的时间交车 承诺客户的问题没解决 SA队伍年轻 没有完全掌握丰田解决办法“ 5W2H” 不了解维修过程 解释不能 令客户满 意 服务顾问弱项中存在的共同问题：专业技能与沟通技巧不够 12% 10% 14% My case 【 … ..】 Step

Yield_different交互作用分析 Testing I / R340 AG交互作用回應圖 530540550560570580G1 G2A1A2ANOVA analysis (5) AG交互作用回應圖010203040G1 G2A1A2DG交互作用回應圖051015202530G1 G2D1D2CG交互作用回應圖010203040G1 G2C1C2第一階段實驗結論 Cross Table

物流管理资源整合 建立垂直一体化物流管理体系 ， 界定采购 、 生产 、 销售等各个部门在新的物流管理体制下的职能 ，建立各职能部门的协调机制。 物流配送渠道方案规划 对 “ 工厂 — 销售中心 — 经销商 ” 、 “ 工厂 — RDC — 销售中心 ” 、 “ 工厂 — RDC — 经销商 ” 等各种配送方案进行详细的规划。 11 中国物流基础设施建设  加强物流基础设施建设和服务 

在水平軸繪長條圖並填入 分類的項目 • 在垂直軸填入缺點數 • 用 累計百分比 繪 累積曲線 ( line graph) • 記錄主題及相關之資料 將數據資料依大小排序，並計算累計值及累計百分比 . Ling 主機板目檢缺點之柏拉圖 項目 不良數 累計不良數 不良百分率 % 累計百分率 % A 損件 125 125 44 44 B 缺件 72 197 25 69 C 零件高翹 37 234 13

可查检小要因 因与果之判定基准 数据、发生频率 因与果关系之证实 至少 3 阶 每要因至少 3~5 个 e 企业通用业频道 11 鱼骨图应用 为 何 字 迹 不 清 材料 工具 作业 设备 … … 作业 1 作业 11 作业 12 设备 1 设备 11 设备 12 材料 1 材料 11 材料 12 工具 1 工具 11 工具 12 作业 … 为何 脱膜 设备 材料 工具 … 作业 1 作业 11

１１）找出 ３）荷重移动 １２）选择 ４）定位 １３）考虑 ５）组合 １４）方位调整 ６）取出 第 三 类 １５）保持 ７）使用 １６）不可避免的等待 ８）放手 １７）可避免的等待 ９）检查 １８）休息 基本动作分析与研究 智 通 培 训 人才培训中心 Page 16 n合计  两手皆不空  双手同时动  其他可兼容 动作能活用原则  产品组合宜单纯  动作要素组合少 

业务主管本身产能低、无吸引力 （ 9）提升人均绩效，追求团队荣誉 职场氛围差、脱落率高 （ 10）利用二次早会、职场各个功能小组发掘有增员潜力的人员 ，并给予相关的增员辅导和帮助 人员素质低、人均收入低 规划、设定每月（季）增员目标时应考虑的因素： 缺乏在职训练 （ 1）代理人考试时间、次数 （ 2）新人培训的开班时间 （ 3）季节性转业 （ 4）就业市场变化 （ 5）增员活动规划 （

41怀疑 勿习惯于现状，对事看不顺眼。 42依据事实 43追根究底 44作业结果的检讨 45重要过程的点检 46多角度考虑 最好能跳出自己的角度看事情。 47自主管理及责任观念的确立 48管理看得见 管理的过程与结果能看得见，使 问题能显在化 49自由开放环境⊕参与管理 主管诱导、同事启发 51列出工作上问题点 (1) 日常工作常发生的问题 (2) 下工程或顾客常抱怨的问题 检讨 4M (3)

fair because the third country’s cost may higher than that in China. So, in order to know Chinese merchandise’ cost structure and solve the antidumping dispute permanently, the US and China need to