高尔夫球
针对 观澜湖高尔夫球俱乐部的球童在响应性、移情性以及有形性方 面服务质量 进行了评价，并指出了其中的问题，还从可靠性和安全性方面提供了一定的建议。 严周在《球童 —— 高尔夫球场上的精灵》（中国体育， 2020年第 1 期）中，通过伍兹、张连伟到杰克韦尔奇和彼德林奇的例子对球童 的成长进行了分析。 高尔夫球童发展中存在的问题及解决方法。 骆娟在《浅谈中国高尔夫球童职业素质》（科技风， 2020
营： 球场数据增值服务项目 ，该项目 包含手机客户端软件和球场黄页网站这两部分。 高尔夫游戏项目，该项目包含高尔夫家庭电视游戏机和高尔夫网络游戏这两部分。 球吧 项目实施的总体原则是 ： 资源逐步投入，项目逐 步启动，利润和投入均衡 ，步步为营，稳打稳扎。 球吧 项目 的 阶段 路标分为： 第一阶段： 室内高尔夫球吧项目 高尔夫球吧 运营商方面， 在 长沙、 云南、 北京
起中间凹陷部位，再以脚压平球盘面。 注意：在球盘上球僮除负责挑平自己球员所造成的球印外，还必须将见到的球印挑平。 12) 球打过的沙池，必须耙好耙平，沙耙要放回适当位置。 13) 留意计分卡上及发球台上显示的球道距离，知道球道喷头所示距离，喷头距离为喷头到球盘中间的距离，要逐步记下以便估计其它位置到球盘的距离。 14) 球员打碎的 TEE，抛下的饮管，汽水瓶，烟头，球合废物，球僮必须负责拾起
下班后关闭 所有电源，除冰箱外，务必锁好洗手间和卷闸大门。 认真检查是否锁好。 回到派发处，使用物品摆放原位， pos 机交给派发出组长上传帐单，对讲机，日报表与领物登记本放回存包室。 垃圾放到垃圾房。 巡场员工作流程 准时上班，早班（ 7： 30B style=39。 color:white。 backgroundcolor:00aa0039。 13： 00），晚班（ B style=39。
路标分为： 第一阶段： 室内高尔夫球吧项目 高尔夫球吧 运营商方面， 在 长沙 、 云南、 北京 各设立一家室内高尔夫球吧， 每个球吧设 25 台高尔夫模拟器设备， 向所有高尔夫爱好者开放运营 ， 到 2020 年 XX月， 自营的 5 个高尔夫球吧 计划实现 200 万的运营 收入。 全国赛事运营 方面 ： 以大企业、银行客户为目标，以北京、云南、长沙为基地拓展 全国赛事业务
的球车上。 分好车后，球僮须先打开球车，检查档位是否正确，球车是否清洁。 协助将所有球包按开球洞数和组别提前绑上球车，查看自己服务客人球包和球车上的名字是否相符，打什么球场，几号洞开球。 不可坐在球车上等候客人，服务左边客人的球僮统一站在球车前面（两前轮中间位置），服务右边客人的球僮必须统一站在球车后踏板上，服务单包的球僮则按左边位标准执行。 打完球后引导客人开车到相应地点统一收计分卡。
自己服务客人球包和球车上的名字是否相符，打什么球场，几号洞开球。 不可坐在球车上等候客人，服务左边客人的球僮统一站在球车前面（两前轮中间位置），服务右边客人的球僮必须统一站在球车后踏板上，服务单包的球僮则按左边位标准执行。 打完球后引导客人开车到相应地点统一收计分卡。 打完球回场时，为避免交通阻塞和场面混乱，应主动指引客人将球车开到比赛回场处，并尽快和客人确认好相关事宜后，迅速整理球包和球车。
第一洞发球台做的第一件事 互致问候 高尔夫被称为绅士运动，球员应处处体现出绅士风度。 在第一洞发球台开球之前，应主动与同组球友 无论同伴还是对手 作自我介绍并握手问候，并祝对方好运。 当然在球友开出好球后也别忘了为他喝彩，喊上句 “ 好球。 ”。 谁先发球。 如果是平日较随意的打球，在第一洞发球台同组球友可以协商的方式决定开球顺序。 若是男女混合组，且球员均使用同一发球台，应请女士优先击球。
，他不会流畅的回答 （对所有的事物会有一种回避的心态） 回避的心态 对应方法： 提出保证以后会把事情做得更好，虽然在服务时会对自己没有自信，但是要有自信的转交给你的顾客，把我们的服务尽量地提供给顾客，去想客人之所想。 (3)发火的顾客 非常的失礼 对球 童敌视 对球童威压 论证的 对应方法： 表示对方发火的心情是当然的，没有错误的，善于倾听，给对方自由自在的感觉