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歌诗图汽车用户尊享服务细则及实施流程(10页)-汽车(编辑修改稿)
跟歌诗图用户进行说明,如果进行预约来店,将免除接待等待时间;(对于没时间来店的用户,服务专员主动提示上门服务项目,征得用户同意后上门取车); 尊享预约:保证用户到店后由歌诗图服务专员进行接待,有进行预约的歌诗图用户的车辆维修保养无需等候,享有优先维修的权力,请服务专员在接到用户预约信息后进行安排并做好隐性优先工作; 7 维修等待:特约店硬件条件允许条件下建议设立 VIP客户休息室