global8d
global8d(ppt141)-质量工具(编辑修改稿)
因未知的对象和缺陷就是问题描述 55 练习 • p59 56 细分症状 • 细分复杂，多样或含糊的问题 – 分离 – 优先排序 – 每次只处理一个问题 • 目的是将客户的症状转化为问题陈述 57 将一个一般的症状分离成多个问题陈述 • 为什么 ——在实际生活中，问题复杂多样的 • 怎么办 ——评估有用的数据以决定是否存在多个缺陷。 分离并对问题优先排序，并决定哪个问题必须优先处理 –