工商管理

定资产全过程管理。 新增固定资产严格履行交接验收程序。 基本建设和更新改造工程竣工，项目建设管理单位（部门）根据国家建委《关于基本建设项目竣工暂行办法》 的规定，由工程管理部门组织施工单位和设计单位、使用单位及有关管理部门进行项目竣工验收。 验收结束后及时将工程验收通知单交财务部门。 财务部门根据竣工决算报告及时转增固定资产，如果竣工决算报告未能及时编制完成，财务部门根据固定资产投运报告

分析时，应从政治环境、经济环境、社会环境、技术环境四个方面入手：即分析当时国家的政治制度改革、法律法规建设、政策动向、司法执法情况、政府机构设置与改革、重要政治事件等对行业、企业的影响；分析社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济政策等的变化及对物业管理市场的影响深度与广度；分析自然环境、文化环境对当地物业管理的影响；分析国家科技政策、科技 体制、科技发展水平等对企业经营管理

发战略有（ A B C D ）。 A．基本型 B．渗透型 C．开发型 D．反应型 20．对核心能力整合的基本方式有（ A B D ） A．技术复合 B．技术融合 C．技术组合 D．技术的功能性配合 21．战略管理的要素包括（ A B C D ）。 A．产品与市场领域 B．成长方向 C．竞争优势 D．协同效应 22．企业外部环境分析主要包括（ A C D ）。 A．宏观环境 B．微观环境

C、资金流 D、信息流 E、增加产品的附加值 四、简答： 分析影响客户满意的主要因素。 1）客户期望 ①产品、服务属性 ②促销因素 ③环境因素 ④竞争产品的影响 ⑤客户特征 2）客户对产品的实际认知 ①产品的品质和功效 ②客户对产品的态度和情感 ③客户对产品的期望 专业好文档 3）、产品的效用 4）、客户让渡价值 5）、服务 简单分析客户服务的类型以及各种客户服务的目的。 答

于工资低于边际产出而流失的话。 由于其受到企业的特殊培训所花费的成本在其它企业很难收回，会受到损失的，因而最好的选择是呆在原来的企业，不光可收回成本，还可得到收益回报。 三、企业在职培训的投资风险类型 1．流失风险 由于企业在职培训投资与其所有者的 不可分离性，决定了企业在职培训的主要风险来自于接受培训的员工，员工一旦离开企业，将会带走企业在其身上积累的入力资本投资，使企业蒙受经济损失。

难独立开展技术创新工作 ,同时由于经济实力影响 ,绝大多数中小企业用于技术创新的费用还远达不到国家规定的占销售收入 1 5%的水平 ,从而严重制约了中小企业的技术创新。 据我们对河南省南阳市的调查 ,该市乡镇企业中专学历的技术人员和大专以上学历人员占职工人数的比例只有 1 42%和 9 75%,而初中以下文化程度的职工却高达 69%,技术开发费用占销售收入的比重也只有 1%左右

．找市场。 没有一种产品或服务能吸引所有的顾客，特别是中小企业的产品，所以中小企业在寻找市场时 ,应该 在市场细分的基础上寻找目标市场。 寻找目标细分市场时，既要善于抓住现有的市场、挖掘市场空隙，也要努力创造市场空隙。 3．找人才。 对中小企业而言，目前推进品牌建设的最亟需的是人力资源，据调查，中小企业中有 46．

完成信息化建设，缩小与西方军事强国的 “ 军 事技术差 ”。 我国军队信息化建设的制约因素 信息化的武器装备水平不高 现代战争是陆海空、天电网， “ 六维一体 的立体化战争，需要拥有高技术武器装备，以 “ 高 ” 制 “ 高 ” ，形成对强敌的局部优势，并逐渐走向整体的均势或优势，才能有把握遏制战争或赢得战争。 然而，我国军队的武器装备基本上还处于机械化阶段，信息化刚刚起步，摊子大、基础差

理的比例达 90%以上。 我国许多集团企业因为受长期计划经济管理惯性的影响，在推行预算管理上仍普遍带有计划的特色，尚未形成全面预算的理念，对集团企业全面预算的内涵、地位和内容缺乏理论建设和实践运作。 1 全面预算管理的含义 对企业而言，预算就是用数字编制未来某一时期的计划，即用 财务数字或非财务数字来计量预期的结果。 预算管理即指预算控制，它是预算编制、调整、执行、分析与考核的过程。

，私自把库存物资拿出去卖掉等。 以上都是在管钱、管物、管帐的内控岗位上最容易出现的违纪现象。 有些企业由于人员不足，将某些不相容的职位集中于一人身上，造成职责不清，越权行事，给相关人员滥用职权，贪污舞弊造成可乘之机，极不利于监督管理，容易发生差错和舞弊。 ，内部管理权限失控。 一些企业允许部门经理掌握开支一定比例的业务费用，但未规定具体的开支范围，导致一些部门经理大手大脚，挥霍浪费