供应链

自动化 – 自动化一个坏的业务流程 , 获得一个更坏的结局 – 没有管理创新的企业信息化 , 最多取得量变的成绩 案例 1: IBM 信贷咨询  全球 100 强服务公司 – 为 IBM顾客提供购买 IBM产品的贷款  原过程步骤多 , 人工为主 , 错误多 , 顾客抱怨多 – 周期平均六天 推销员 14 信贷员 信用科 信贷作业科 定价员 汇总科 信贷要求 信贷要求 信贷要求 信用报告

（一）苏州飞利浦消费电子有限公司 —— 认证体系的构成 新供应商的评审 评审对象：新供应商及第二货源供应商 评审内容：质量评估及生产；设计与工程； 采购及物流 参加人员：采购、质控、工程、财务部等相关人员 30 （一）苏州飞利浦消费电子有限公司 —— 认证体系的构成 现有供应商考核 主要对象： 战略伙伴 、 优先级供应商 信息系统： 供应商评分系统 考核频率： 每月一次 考核内容： 质量 35%

物流管理资源整合 建立垂直一体化物流管理体系 ， 界定采购 、 生产 、 销售等各个部门在新的物流管理体制下的职能 ，建立各职能部门的协调机制。 物流配送渠道方案规划 对 “ 工厂 — 销售中心 — 经销商 ” 、 “ 工厂 — RDC — 销售中心 ” 、 “ 工厂 — RDC — 经销商 ” 等各种配送方案进行详细的规划。 11 中国物流基础设施建设  加强物流基础设施建设和服务 

ny Logo 13 二、购买者分析 购买者分析就是根据各种关于购买者的信息和数据来了解购买者的需要，分析其特征，评估其价值，从而为购买者制订相应的营销策略与资源配置计划。 Company Logo 14 购买者分析： 商业行为分析 产品分布情况 消费者保持力 消费者损失率分析 升级 /交叉销售分析 Company Logo 15 备注说明 1）产品分布情况：分析购买者在不同地区

企业的运营目标是什么以及如何去实现这些目标，并反映在日常运营决策中或企业的规章制度中而不会轻易改变。 • 运营管理战略是一种运营决策的一贯模式，这种决策模式的持续性越长，它支持企业战略的程度越高，则该模式就越有效。 • 运营管理战略一旦确定下来，整个企业的运营活动都要围绕着它而运转，而且一般具有一定的稳定性，并成为日常决策或战术决策的指导。 中管网制造业频道 第一章 运营管理的本质与基本内容

修改调整，最后将组装好的机床和工装运往江苏的用户。 供应系统合理布局中需要考虑的包括：总装厂与目标市场的距离以及总装厂与其零部件厂之间的距离。 总 装厂距离目标市场较近，可以迅速了解市场的变化以及顾客的需求，并且能够大大降低运输及储存费用。 总装 厂与零部件供应厂家距离较近，可以使零部件供应家迅速了解总装厂在生产环节的改变及其在需求上的变化，并且便于它们之间的信息沟通和合作关系的发展

销技术 1．商品类别管理（ CM）。 2．店铺货架空间管理 (SM)。 （二）物流技术 1．连续库存补充计划 (CRP)。 2．自动订货 (CAO)。 3．预先发货通知 (ASN)。 4．供应商管理用户库存 (VMI)。 5．交叉配送。 6．店铺直送方式。 （三）信息技术 1．电子数据交换 (EDI)。 2． POS销售时点信息技术。 （四）组织革新技术。 1．组织革新。 2．合作伙伴关系建立。

Journal of Production Economics）以及美国电气和电子工程师协会对工程管理方面的研究（ IEEE Transactions on Engineering Management）等期刊中都发表了大量关于供应链管理方面研究的文章。 一些顶尖的大学如麻省理工、斯坦福等也重视对供应链管理相关理论的研究。 其研究的内容主要涉及供应链管理中的采购、供应商选择、库存管理

、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链。 在供应链中，每一个 企业是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。 对于核心企业来说，供应链是连接其供应商、供应商的供应商以及用户、用户的用户的网链，在供应链中涉及到三个不同的流，即物料流、资金流和信息流。 （二）供应链中的信息共享 1．信息共享的定义 供应链信息共享指在特定交易过程或者合作过程中不同企业间的信息交流与传递。

XXX 3 理位置的顾客进行基于传统形式的大批量运作或批量式的空间移动 ， 将货物用卡车运抵码头或车站 ， 然后依靠供应链的最后一环将货物交付到最终消费者。 在电子供应链状况下情况则不同 ， 借助于各种信息技术和互联网 ， 物流运作或管理的单元不是大件货物而是每个顾客所需的单件商品 ， 虽 然其运输也是以集运的形式进行 ， 但是客户在任一给定时间都可以沿着供应链追踪货物的下落。 2．