沟通
： 、目标与标的、相关资源、管理方案、训练计划及结果、各相关管理规定、重大安全卫生风险鉴别结果、应急计划、执行 ICTI。 、第三方独立审核机构以及供应商、承包商的有关要求和客户、第三方独立审核机构以及供应商、 承包商对公司的查询。 、工会的有关意见、投诉、疑问、要求。 （地方政府、劳动行政部门、厂区居民及其相关组织、辖区公安、消防部门、工会、行业协会、客户
. 客戶發生抱怨及退貨處理 . 當客戶發生抱怨及退貨時 ,由發貨部依客戶傳真或電話將客戶抱怨情況記錄在＜客戶投訴貨物料情況說明＞中交由副總并依＜＜糾正與預防管理程序＞＞執行 .并由發貨部將處理完畢之＜客戶投訴貨物料情況說明＞交客戶確認 .并在客戶原始傳真中記錄＜客戶投訴貨物料情況說明＞編號 ,以利追蹤 . 當客戶滿意度調查結果回傳公司后
，负责 信息简报 的审核，根据信息简报的种类及时 向相关部门反馈。 应指 定专人 做好重要信息的备份。 7. 各出版中心、分社应设立专门的信息员，负责解答院校代表提出的产品、学科内容等方面的问题，并将解答结果以文字形式进行回复或记录，以方便其他有类似问题的人员参考。 问题解答的时限原则上不超过两个工作日。 信息员应定期检查和补充产品信息及下载区的信息，及时更新产品信息及市场宣传资料。
議及其通告； 板報； 宣傳標語； 其他有效、可行之方式。 公司基層工作人員即執行人員可以通過各類溝通渠道向上層提出有關建 議和意見： 提案的內容主要有： 有關節約物料消耗方法； 提高生產效率的措施； 設備保養難題之突破； 技術改進的策略； 品質控制的方法； 公司其他需改進不足之處。 提案改善之工作方式： 副總經理核定成立提案改善領導小組； 部門主管有責任激發員工 結合日常工作提出改善之提案
議及其通告； 板報； 宣傳標語； 其他有效、可行之方式。 公司基層工作人員即執行人員可以通過各類溝通渠道向上層提出有關建 議和意見： 提案的內容主要有： 有關節約物料消耗方法； 提高生產效率的措施； 設備保養難題之突破； 技術改進的策略； 品質控制的方法； 公司其他需改進不足之處。 提案改善之工作方式： 副總經理核定成立提案改善領導小組； 部門主管有責任激發員工 結合日常工作提出改善之提案
你读过公司的内部杂志或简讯吗。 答：没有。 探查事实 提问的目的是获取关于某一特定主题的信息。 问：交回“员工意见调查表”的员工比率是多少。 答：发出 20xx 份问卷，收到 1400 份答复，即回复率是 70%。 追踪问询 旨在获取更多信息或引出新观点。 问：同上一次相比，这次调查的结果怎么样。 答：三分之二处于平均水平，这表明员工士气尚可。 反馈 这类提问旨在获取 某种类型的信息。 问
进工作。 b) 负责做好成品 日常抽检评审工作和现场质量的监督、检查、考核工作。 负责对不合格品组织必要的评审和处置，参与供方的评审、对重大质量问题的分析和处理。 北美 电器（南京）有限公司质量手册 章节号： 职责、权限和沟通 版本 /修改状态： A / 0 页码： 第 5 页 共 10 页 c) 负责组织质量改进活动，督促检查各部门制订和实施质量改进计划，运用数据分析来实现质量控制的改进。
项报告，同时由会议主持人指定人员作会议记录 ，“会议记录”由文控中心保存，对会议的决议事项，由会议主席指派 会议事项的追踪人，追踪人要在会议记录上填写追踪结果。 ,检讨上月各部门工作计划完 成情况，并订立本月的工作计划，并由文控作好“会议记录”并予保存。 对会议的决议事项依据。 ,可使用本部门看板或内部网络进行沟通。 : 文件类别 沟通管理程序 文件编号 版本版次 页 次 程序文件
第 10 页 ,共 27 页 **********督导管理系列课程 ********** 陈述工作范围 ,预期进度 ,要求水平 ,要告诉他在推展工作上所能调动的人力 ,物力和资源 .因为往后就要由他推动工作 ,所以当他了解有关工作背境之后 ,不要忘记征询他的意见 ,和取得他的承诺 . 如果他要一路做 ,一路学 ,你便要和他订出辅导的安排 ,提供他需要的指导与训练 ,目的是建立他的信心 .
织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流，利于提高办事效率，增加相互了解和协调，清除 广州越秀企业（集团）公司 编号 : QP/MA02 程 序 文 件 版号 : A 标题 : 内部沟通程序 页码 : 2/3 相互之间的冲突、扯皮，增进团体之间和组织成员之间的相互合作与协调。 4． 1． 4 书面沟通：指以书面文字为媒介进行的信息传递与交流，如通知、文件、请示、报告、网络