沟通
保险管理沟通与团队作业胡巍(编辑修改稿)
有效的化解冲突。 (主、客体分析 ) 五）自我沟通的策略： 受众策略分析： 自我认识过程。 （自我定位） 信息策略： 如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服。 信息来自自身思考、他人经验或书本知识； （自我弥补） 媒体策略： 根据自己特点选择相应沟通渠道； （自我解决） 反馈策略： 思想上的自我本来定位与现实要求之间的冲突发生和解决过程。 （自我调节） 解释： 自我本来定位与现实要求之间的