顾问

记 录 表 序号： 年 月 日 星期 天气 最高气温 最低气温 公共信息预警记录： 记录人： 处理结果： 监督人： 当班人签名 到达时间 离去时间 本 日 工 作 内 容 完 成 情 况 注：本记录不作为考勤依据。 主要电话记录 : 序号 时间 事 情 描 述 处 理 结 果 经办人 处理事项记录： 序号 本 日 发 生 事 项 及 处 理 经 过 记 录 经手人 领导巡查留言： 签签名： 时间

与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看、去留意、多用耳去听。 • 留意人类的思考方式 • 人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。 即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉

我们应当根据客户的心理状态和对销售顾问的期望树立自己的第一印象。 精 于 销 售 流 程 成 就 职 业 梦 想 问题：客户在进展厅时的心理状态时什么。 状态 1 高兴 — 我要买车了，心里自然会高兴。 状态 2 戒备 — 自古买的没有卖得精，千万别吃亏上当了，买错了。 状态 3 迷茫 — 自己也不懂，不知道该买什么，也不知道该问什么。 状态 4 明锐 — 要收集尽量多的信息

那句话，只有本钱足 了，才能打下江山。 所有的销售人员都应该花一定的时间在 锻炼身体上。 锻炼身体是你工作中最重要的工作 身体 准备： 精神 准备： 一、复习产品对顾客的好处和帮助； 二、拜访之前，想想最近成功的画面，特别是可以回顾客户使用我 们的产品以后感谢我们的画面； 三、想象将要与客户交谈过程中的一些良好画面，比如客户很快就 看上了我们的产品，马上就要和我签单，并且答应长期购买我 们的产品

y wit h t he nat ur al hue of t he val e and bound cl osel y t o t hi s worl d of si m pli cit y and secl usi on, experi enced her own deli ght and happi ness t hough her fami ly was poor. I t was, t

who ar e absorbed achieve a som ber i ntegrati on wi th i t, but those who ar e r epel led and rebe l suf fer disast er . Som et im es an envi ronment serves as more than a mere place to set t he st

来表态。 二是恩威并施。 一般情况下，在实施过程中，总会碰到几个 “魔鬼 ”(指有个人目的的反对者 )，也会碰到几个 “天使 ”。 对魔鬼，一定要分析是什么原因让他变成魔鬼的，然后，从根本上想办法中立他，如果不行 ，就在适当地时候让他犯错，并借此来打击他发言的积极性。 而天使，则要树典型，让他成为整个项目中的发言人，风向标。 可能看官们会说，这哪像在实施呀，更像是政治斗争。 没错，好好总结一下

素 提车 提车过程迅速（等待被接待的时间，填写书面文件和提车） 收费合理 有人协助我提车（如协助找到车辆、付款等） 48 贴心交车服务 内部交车 核实更 换备件 环车检查 获取维 修信息 确认维 修完工 49 步骤二十二、二十三、二十四应注意的事项：  检查环车检查时标注的项目；  回忆或查看您曾经给客户承诺的事项是否完成；  如果 《 维修委托书 》 上还有不清楚的地方，询问负责人。

员应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作。 工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说， 不能超过三分钟； 对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求； 未经公司许可，任何人不得修改合同条款。 培训制度 销售人员培训包括常规培训和提高培训。

这是我们的体测室，我们的体测设备室很全的，有肺活量测试，握力测试，台阶测试，柔韧性测试 ，身体围度测试，心肺功能测试等，精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划必须的。 我们的健身计划是每月做一次的，其他会所是 3个月才做一次。 我们的目的是更好的观察你的健身情况和健身效果。 这里是卫生间和洗浴间，洗发水，沐浴露，毛巾都是免费的。 先生，这边请。 （走向动感单车厅），这是我们的动感单车厅