管理学

理各类公众群体。 对事件当事人，企业应采取人道主义安抚策略，并在事件清楚时及时承担责任；对新闻界，应注重接触媒体、引导舆论；对公众，应及时站出来用准确的人在准确的时间和地点说准确的信息，避免公众被流言误导；对权威专家与机构，要借助其公正性和权 威性来澄清事实、解决公关危机；对政府，务必说服政府相关部门，由其告知公众事件真相、处理决策等。 ④ 公关危机管理形象恢复阶段。 企业要做好善后处理工作

和工资支付信用制度，对建筑企业工资支付情况实施有效监控。 对克扣、无故拖欠农民工工资的企业，可以在媒体上予以公布；对有可能转移、隐匿的设备、产品及其他财务，可申请法院对涉案财务依法暂扣。 第二，加大对违法行为的处罚力度。 目前拖欠工 资行为主要承担民事责任，惩罚力度较轻，导致建筑企业选择 “ 不守法 ” 策略。 为促使建筑企业守法，应加大对违法行为的处罚力度。 第三，试行 “ 日薪制 ”。

20 世纪 70 年代 C． 20 世纪 80 年代 D． 20 世纪 90 年代 12． 英国古典经济学家亚当 ?斯密是主张（ ）的代表人物之一。 A．政府不干预 B．政府干预 C．限制政府干预 D．政府应干预 A．梅奥的人际关系学理论 B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论 C．韦伯的理性官僚体制理论 D．布坎南的公共选择理论 E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论

只好左手累了换右手，右手累了又换左手。 忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。 他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。 把这两个故事联系在一起也许有些牵强，但他们确实有着惊人的相似之处：故事中的小战士和弟弟是幸 运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己。 管理心得：在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。

随着 07 年交通部宣布《道路运输行政处罚规定》等 47 部规章的废止，由于新的相关规章没有出台，目前，我市对出租车行业的管理只有依据 2020 年市政府出台的《市出租汽车客运管理办法》，但政府令的法律层次偏低，且有些内容涵盖不全，给管理部门对出租车的管理带来了极大不便。 ，造成诸多不稳定因素。 我市出租汽车经营权一直是通过行政审批获得，实行总量控 制后，考虑到出租车的市场状况和社会稳定，自

至断裂。 一盘味道很美的菜肴，上面点缀着香菜叶，可香菜叶中有黄叶或黑叶，这时的菜的美感会陡然下降。 一个随地乱扔的烟头可能让酒店化为灰烬，一个错误的定价可能会失去一个市场。 酒店的功能是一致的，同类的酒店没有太大的差异。 但是，经营者和消费者都能很清晰地鉴别出甲、乙、丙、丁，这种鉴别的基础则是细节上的差异。 如北京的王府饭店和丽都假日饭店，客人无论从哪个角度，都能将他们区分得一清二楚。

运转都离不开资金的有效运作，财务管理人员主要从事与资金的筹备、预算、核算和投资、使用等有关的活动的管理。 （ 3）人事管理人员。 人事管理人员的主要职责是从事对人力资源的管理。 具体地说，人事管理人员的任务是制定人力资源的计划，招聘和选择组织所需要的合格人才，并对这些人才进行有效的培训和合理使用，建立合理而有效的业绩评估、晋升、奖励 、惩罚及报酬制度。 （ 4）行政管理人员。

是 ( B ) A,作风 B,民主作风 C,放任自流作风 D,仁慈作风 ,使双方了解冲突带来的后果 ,帮助双方改变思想和行为 ,这种处理冲突的方法是 ( B) A,妥协 B,教育 C,和平共处 D,协商 (B ) A,领导者的成熟程度 B,被领导者的成熟程度 C,环境的复杂程度 D,管理手段的现代化程度 ,当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时 ,最有效的领导方式是 (A ) A,低工作 ,低关系

13 modity and design has gradually distincted. As an ancient town closest to main urban area of big city of China and one of the historical blocks included in Chongqing travel “the ten and upmarket”,

‚管理企业，第一靠领导人，第二靠领导人，第三还是靠领导人：这个领导应该有理想、有道德。 在我认真地检讨自己如何做人后，我觉得总经理除了要具备懂专业、有经验、会管理等条件外，还得加上很重要的一条：人品好。 选好后，如果经过考核他胜任这个位子，接着就要实行鹭鹭政策。 你不能让他不‘吃鱼’，‘不吃’他不‘抓’了；也不能让他‘吃饱’，‘吃饱’他也不‘抓’了。 你要从他创造的利润中给他适当的提成