管理学

C．灵活性原理 D．改变航道原理 二、多项选择题（本题共 10 小题。 每小题 1 分，共 10 分） 1．按地区划分部门的优点有（ BCD ） A．有利于改善地区的协调 B．有利于改善地区之 间的协调 C．有利于培养全面管理人才 D．有利于取得地区经营的以济效益 E．有利于加强主管部门的控制 2．下列因素中属于增大管幅度的有（ ABDE ） A．适当的授权 B．受过良好训练的下属

4. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 3. 组织文化的层次：表层文化、中介文化、深层文化 （周书第四版 206 页 图 ） 4… 组织文化的基本要素： 1. 组织精神 作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并成为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 2. 组织价值观 组织价值观 是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。 （调节性、评判性

页 共 23 页 102．沟通过程的第一个步骤是 ( )。 A．反馈 B． 编码 c．传递 D．接受 ( )。 A．耗时较多，缺乏灵活性 B． 效率低，缺乏及时的反馈 C．传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 D．传递距离有限，只能意会，不能言传 104．口头沟通存在的最主要缺点是 ( )。 A．反馈迅速 B．书面沟通技巧缺乏 C． 没有长久的沟通记录 D．沟通简单 ，可以得出的结论是

、资金计划； 12）、质量、安全、环境等管理计划； 13）、其他保障计划； 14）、风险分析和应对计划。 简述工程项目结构分解的步骤。 答： 工程项目结构分解的步骤： 1）、分析工程的主要组成部分，将项目分解成单个定义且任务范围明确的子部分（子项目）； 2）、研究并确定每个子部分的特点和结 构规则，它的实施结果以及完成它所需的活动，以作进一步的分解； 3）、确定该级别的每一单元是否分解得足够详细

知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 管理就是决策。 管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。 二、管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动

向社会开放。 这里的公开，是指档案信息内容可以向社会或一般公众公开提供利用，而不是仅向机关组织、大专院第 8 页 共 13 页 答案参见我的新浪博客： 校和研究人员公开。 档案利用工作 亦称档案利用服务。 档案保管部门以所收藏的档案文化财富为依据，通过一定的方式和方法直接提供档案信息，为社会各项事业服务的一项业务活动。 档案检索 对档案信息进行系统存储和根据需要进行查找的工作

社区管理目标的手段和工具；第三，社区管理方法是提高社区组织工作效率的关键；最后社区管理方法有助于实现社区管理现代化。 2. 什么是社区行政管理方法。 社区行政管理方法的类型有哪些。 答： 社区管理的行政方法是指社区管理主体，特别是社区行政管理主 体为履行社区的行政管理手段，实现社区管理目标，遵循一定规律和原则而采用的各种手段的总称。 社区管理行政方法分为定性的和定量的社区管理方法。

可能的未来发展进行评估，以确定使组织能达到其目标的行为方针的全过程。 具体包括计划的制定、贯彻、修正和实现。 二． 计划工作的作用 1． 计划工作在整个管理工作中处于纲领性的地位 2． 计划工作 促使组织目标的更快实现 3． 妥善的计划可以使管理者对未来的机会或困难有足够的准备并适时提出管理的对策 4． 计划职能是完成现代社会化大生产的必要前提 第二节 计划及其制定 一． 计划的概念

A. 制定规章制度 B. 运用组织的凝聚力 C．强调组织纪律 D．加强信息沟通 ，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。 此时，( ) A．没有或很少冲突 B. 冲突非常多 C. 冲突太激烈 D. 冲突水平适当 二、判断并改错 (下列各题有对有错，对的划 √。 错的划 X并改正。 每小题 2分，共 20分 ) 1. ( )控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。 2. (

人可望不可及，则会挫伤人们的积极性。 正确目标的制定，需要以科学化为前提，那就是要在收集和掌握大量信息的基础上 (如 :国内外政治、经济及同行业的发展形势，国家及上级部门的发展战略、方针政策，本组织系统内部人、财、物各方面的状况等 )作出分析和判断，从而在多个可选目标中确定适合本组织实际情况、具有发展趋势的目标，这就是决策。 事实上，人类的一切活动，都是 决策在前，行动在后。 正确的决策