管理学

16%） =%，这个 i就是在复利终值情况下的利率。 上述例子也可以做如 14 下解答： 987（ P/F， i， 5）（复利现值系数） =456，（ P/F，i， 5） =，即 1 /（ 1+i） 5=，求 i=16%时，1/（ 1+16%） 5=；当 i=18%时， 1/（ 1+18%） 5=.则 i=16%+（ － ） /（ － ） （ 18%－ 16%） =%（ 有误差），这个

） 3.（ ） 4.（ ） 5.（ ） 四、计算题 （本大题共 3 小题，共 15 分 ） ： 1. x =（ 1 分） ； R =（ 1 分） x 控制图的控制界限 ： CL=x =； UCL=x +A2R=+=（ 1 分） ；LCL=x A2R ==（ 1 分） R 控制图的控制界限 ： CL=R =； UCL=D4R ==（ 分） ； LCL= D3R =0=0（ 分） 2. Cp＝（

力而行。 三 、彼得原理 ： 彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：“在各种组织中，由于 习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位”。 彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。 这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。 对一个组织而言

l setti ng t heor y ） 目标设定理论是指对于具有一定难度且具体的目标，一旦被接受，将会比容易的目标更能激发高水平的工作绩效。 使工作指向目标的主要原因来自于工作动机。 设定恰当而具有挑战性的目标能够产生强烈的激励作用。 虽然不能断言让员工参与目标设定的过程总是可取的，但是当预期到员工在接受较困难的挑战性工作会遇到阻力时，让员工参与目标的设定是最适当不过的。

领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（品德、学识、能力、情感）等因素。 领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权，这种领导方式属于（均权型）领导。 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有地潜在能力。 科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题

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软件，如可口可乐公司、摩托罗拉、大亚湾核电站、东方航空公司等。 库存管理是其中一个组成部分， MAXIMO 能随时掌握现有的库存项目情况，制定合理的库存管理计划，灵活地把握库存、采购、存储、质检等一系列的管理，动态进行库存跟踪管理，合理保留库存，减少库存积压。 库存管理能够对现有的库存项目进行动态统计，从而为每一个库存项目指定安全库存量和经济定购量。 MAXIMO 还能随时掌握库存情况

室的常规管理工作。 每学期清点仪器一次，做好仪器设备添置计划、上报及报损更新工作，及时做好仪器的入库验收、登帐造册、进橱、出借、回收等工作，做好仪器帐册、标签登记，做到帐、卡、物相符。 五、按照实验记录册所需器材做好准备， 熟悉相关教材，掌握教材规定的全部演示和分组实验的内容、原理、目的、要求、操作技能，协助教师辅导学生实验，切实提高实验教学效果。 实验结束后清点、保养仪器，及时上架入橱。 六

，以及不市场营销密切有兰癿各项管理工作癿总称。 P458 是指以提高企业家和广大员工癿素货为兰键，以搞好企业癿环 境形象为前提，以提升技术形象和产品形象为核心，以为顼客提供满意癿产品和服务，提高企业在市场上癿杰出表现为目标，最终确立企业在顼客和社会公众中癿优秀形象所迚行癿决策、计划、组织等一系列管理工作癿总称。 P166 是指一项技术，仅构思、孕育、产生、収展，一直到衰亜、被淘汰为止癿过程。

路，其中包括销售惠普的 PC 和服务器。 公司规模迅速扩充，设立了销售部和技术支持部。 公司在原有的客户关系的基础上，向其他城区和邻近县的企事业单位进军，公司业务增长很快。 总经理除了主抓客户外，身兼数职。 为了维持员工的稳定性，他想出很多办法，开始将一些单子交给员工做，并开始采用业务提成的办法，一些竞争对手的业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额 800 多万。 经过一年多的代理业务