管理者

1 1 1 责任（如有需要） 决 策 权 批核界限 机密资料 其 它 联系 外界： 内部 ： 工作条件 工。

提出质量方针和目标草案，然后再交由质量管理部门整理分析后，交由最高管理层讨论决定。 第二种则是由上而下再由下而上的方法。 先由质量管理部门提出草案，经最高管理层讨论通过后再下发 至各个基层组织征求意见和建议，质量管理部门根据上报的意见和建议，形成几个方案供最高管理层讨论决定。 过程的识别和确定。 按 2020版新建立一个体系，可以从“管理职责”、“资源管理”

. 多元化技能：经济 /贸易 /金融 /管理 /政治 /经济 /人文 /艺术 /自然科技 ……… . 顾问师论坛 victorxu 14 人格魅力 自信 +负责 道德 +操守 牺牲 +奉献 人格魅力的构成 顾问师论坛 victorxu 15 强化团队意识 群体（旧） 团队（新） 顾问师论坛 victorxu 16 群体 ≠ 团队 group team 条件： 1. 自主性 2. 思考性 3.

h（ many） ：发生的次数或数量 How：如何发生 Where：在何处发生 Who：与谁有关 When：何时发生 What：什么事情 “共同原因”与“特殊原因” 工作中总是存在的因素，且每天、每月都在变化的因素就是 共同原因。 打乱常规运转的因素称为 特殊原因。  源自“共同原因”的变异：  尽管它们的影响不同，但在整个过程中却总是存在的  个别地对变异有些小影响 

能取得一步一步的成功。 有胆无识，一介莽夫；有识无胆，书生穷酸。 赏罚修炼 赏罚是管理者不可回避的现实问题。 人们常说“赏罚严明”。 这是对赏罚问题的要求。 《六韬》曾云：“赏贵小，诛贵大，罚贵必”。 “杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之”。 “赏疑贵重，罚疑贵轻”。 毛泽东曾说：“赏必鲜明，罚必谨慎”。 没有严明的赏罚，就谈不上真正的管理。 所谓“严明”就是要事实清楚，证据确凿

otion 管理决策 managerial decision 商业道德 business ethics 有竞争力的价格 petitive price 供货商 supplier 小贩 vendor 利益冲突 conflict of interests 派生政策 derivative policy 开支帐户 expense account 批准程序 approval procedure 病假

是你提出，你要羞愧。 ； 常常反思一下，自己有没有被利用的价值。 如何成为一个好下属 卓越管理者的为人处世 Page 19 服从老板的原则 1. 老板绝对不会错。 2. 如果发现老板有错，一定是我看错。 3. 如果我没看错，一定是因为我的错，才害老板犯错。 4. 如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错。 5. 如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错。 6. 总之，老板绝对不会有错

惩罚 + 激励 不愿思考 富有潜力 制度 + 人性 X Y = 9 低度开发 中度开发 高度开发 • • 法令、制 度、规章 • • 人际关系 （人情、面子、脸） 此资料 整理自： 余世维网站 ( ) 10  没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。  管理的一个主要目的：使企业存活下去。  财星 500大，年年换名。 六、忘了公司的命脉：利润 11 

以他赶快去把它做好。 这个人是可造之材。 他本来是急急忙忙想去把工作做好，结果你把他叫来骂，耽误谁的事情。 耽误公司的事情。 一个老总只是为了摆自己的架子，只是为了显自己的威风，然后不顾公司的业务，你对吗。 是不对的。 所以奉劝各位老总，从现在开始，你的干部迟到，你明明看到，你要假装没有看到。 这套本领中国人最行。 这个中国人根本不用人家教，我们看到假装没有看到，我们很自然的 .外国人装不出来的

你所想的。 当前的思维决定未来 的命运。 潜意识 垃圾 垃圾 如何进行有益的自我谈话 * 不要注意你不想要的事物 * 认同信念 * 控制自我交谈 * 聪明的谈话意味着美好的未来。 明确 动力 确定目 标并铭 刻在心 改变 习惯 积极 的态度 有益 的自我 谈话 动力 价值观 动机 价值观与价值层级 价值观：是每一个人对于自己一生中所欲追求 的事物的一种个人信念。 是每个人判断是非黑白的信念体系。