贵宾

迎接礼仪 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。 尤其是迎接，是给客人良好第一印象 的最重要工作。 给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。 迎接客人要有周密的布置，应注意以下事项 : (一 ) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。 必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。 督导各部门所有准备工作 提前两小时准备完毕。 贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时向酒店高层管理人员、接待部门报告。 热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。 VB 级 营销部 获取酒店总经理批复的 “VIP 申请单 ”

疗 药效 :俗话说 “ 是药三分毒 ” ,专家将根据客户中普遍的情况 ,制定营养的膳食 住 — 我们的房子健康吗 :健 康不仅仅体现在我们的生活习惯和饮食习惯中 ,房子也对我们的健康起到了很关键的作用 ,专家现场为客户讲解 ,什么样的房子才是健康的好房子 行 — 适当的运动才是硬道理 :运动有益于健康 ,是大家都了解 的 事实 ,但是只有适当的运动才是对身体健康有益的 .专家 将

通信设置 权限设置 打印机设置 交班 关闭系统 开户（发卡） 浏览挂失注销 换卡、转积分 黑名单 卡 选择商品 进行消费 离店刷卡结帐 离店 补办离店结帐 充值 连锁店消费结帐 查询余额 数据库备份 申请本工作站资源 商品类别管理 用户切换及修改口令 还帐登记 赊帐签单 贵宾资料查询 客户消费报表 贵宾积分报表 贵宾充值报表 赠品记录报表 贵宾赊帐记录表 销户所退余额报表 伯乐贵宾卡管理软件

立楼盘形象。 十、销售物料筹备 〈贵宾客户预约登记登记书〉 1000 份（一式三联、无碳复写，内容见附件 1） 认筹流程公示牌 及认筹须知 1 块 （喷绘展示牌，置于入口处） 介绍认筹流程及须知，展板置放于入口处，供客户阅读。 详见附件 2 户型单张 600 套 （不含销控户型） 销售海报 600 份 手提袋 600 个 纸杯 200 个 十一、现场气氛营造 布置冲气拱门于销售中心门口，注上：

入住酒店，会由相关部门提前发出 VIP 通知单至房务部 副管家将贵宾的相关信息、特殊要求、房号、交于楼层领班。 楼层领班接到通知检查该房间是否空房或已退房，如果是，便应仔细检查房间各项设备是否齐全和正常 ，检查房间工程，如：空调、冷热水等。 （若该房间原有客人还未退房，就应立即通知副管家与客务部联系是否需换房间） 房务员要对房间进行重点清洁、更换各类印刷品、易耗品及放入相关等级的 VIP 用品。

将“贵宾卡”退还公司财务； （ 7） 、 转让规定 ： 您可以将所持有的“贵宾卡”自愿转让于他人，经转让而持有此卡的客户同等享有此卡赋予的各项权利。 注： 遗失此卡后请您及时到龙 之洲房地产开发有限公司补办，补办时请携带您购卡时使用的身份证原件并交纳工本费用伍拾元；补办的“贵宾卡”卡号按照补办时销售到的卡号办理，原卡号码作废；

材料进场计划，并报监理和业主批准。 物资进场：根据确定的进货渠道和物资进场计划，合理组织资料和运输机械，保证各种物资按计划进入施工 现场。 ⑶ 机械设备及进场 按照施组设计中机械配备和施工进度情况安排组织机械调配，制定出机械运输方案，保证各种施工机械有序按时进场，确保各项工程按时开工。 d、项目劳动力配置 根据本工程的施工需求，我项目部将选派施工熟练的劳动力进场施工，保证所有特殊工种均持证上岗

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