海尔

理层 与 公司 管理层建立良好有效的工作关系，对内审来讲是十分重要的。 但这不能影响到另一重要的原则，即保持内审的独立性。 [外部审计师 ] 为了有效地利用审计资源，内审应与外部审计师定期进行会谈，分享审计发现，并一起讨论审计计划以确保涵盖到所有已达成共识的风险领域。 5．审计规划 风险评估工作主要有以下两部分： I)风险的识别；及 II)风险的评价 I)风险的识别可以通过以下方法取得：

A5 市场信誉奖（ B） 承兑期（ B） 促销奖（ B） 出国奖（ B） 现汇补点（ B） 9912 月 13月 备注： 表中所列 A15代表各事业部台阶对应回款返利不同政策， B、 C亦代表各事业部不同政策。 数据来源于合同库。 产品签约计划 项目 中心 98 年 99 年 增长率 20xx 年目标增长率 20xx 年计划签约 一级市场 二级 市场 三级市场 回款率 回款点 数 回款率 回款点

9：开票 10：可以提货。 开始 客户要求提货 进入开票室 查看库存台帐 是否有货 是 否 结束 填写提货申请单 到开票员处 子帐上是否有钱 且总帐不欠款 进入客户的总帐户 进入客户子帐户（如：冰箱、空调、综合等共 9个）。 是 否 其它子帐上是否有钱 否 结束 是 是否愿意转帐提货 否 是 开发票 可以提货 结束 商流分销系统业务流程（ ） 共 197 页，第 10 页

现的以外部分计入资源存折，通过年薪等形式发放。 • 典型的改革用员工的名字命名，予以精神上的鼓励。 • 这样两个方面极大地调动了员工的创新热情，一大批创新得以实施。 21 怎样让技术工人不断主动学习 ?维修工人星级技能评定 • 为了让技术工人主动的持续不断的学习以提高自身的技能，海尔推出了一种对维修工的考核激励机制 ―――“ 维修工人星级技能评定”制度。 通过合理确定维修技师的技术等级

• 提高管理精细化程度 搞企业离不开管理，企业管理的内容大致相同，但在管理的程度上却有很大差别。 OEC方法以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化。 它消除了企业管理的所有死角，并将过去每月对结果的管理变为每日的检查和分析，对瞬间状态的控制，使人、事、时、空、物等因素不断优化，为生产提供了优质保障，不良品率

料来源：中国城乡多级市场家电商情资讯 amp。 Ogilvy amp。 Mather 18 结论  就整体国内洗衣机市场来看，市场版图已划分的比较清楚，对海尔来说要巩固以有的疆域，扩张相对较弱的市场。  各诸侯的畅销品牌功能差异化并不明显，产品同质化较高。  价格功能层次清楚，除海尔外各诸侯同型号价格相差不大。  除海尔外各诸侯行销品牌较单一清楚，相较之下，海尔旗下的行销品牌显的杂乱。

Time，即制造一个单位数量的物品所需要的周期。 将总作业时间分配给每个作业者的时间（每人工作所需平均时间）。 ： Standard Time，即标准时间。 制造单位产品所需要的基准平均时间。 Neck工程：全体工艺中作业时间最长的工位。 其它工位作业再快，最终生产出来的数量与 Neck工位生产出的数量是一致的。 ※ 现场观察分析时的方法 1. 尽可能不让作业者知道测定事实。 2.

消費型”和“現代型” 他們之所以重要，因為他們的商業价值， 更因為他們對消費潮流的影響力。 新興消費群体研究 消費者心目中最向往的國際品牌 創新和科技 品質和智慧 時尚和態度 因為它們 都擁有： 形象 領導性 創新精神 有信譽度 智慧感 專業性 文化兼容性 產品 質量可靠 技術領先 獨特的設計感 周到的服務 國際流通网絡 新興消費群体研究 什么构成令人向往的國際品牌。 

感性支持 ? 消费者理性价值 ? 22 GUANGZHOU TEAM AD Co.,Ltd. 有什么对消费者的了解能帮助我们。 追求高质素的闲暇生活 如同人们对于渡假、高尔夫、网球、旅游的追求 一样，真正的生活质量已在悄悄地由事业上的荣 耀转向闲暇生活的指标 23 GUANGZHOU TEAM AD Co.,Ltd. 未来消费者对空调产品的类别期望 • 由单一的温度调节转向全方位的气侯调节

二、 OEC管理法的三个表（日清控制表） OEC现场管理日清栏 ,职能管理日清栏（现场一级大表） 2. 3E卡 海尔现场管理日清表 三、 3E卡的内容 3E卡日清的七项内容及标准 现场七项日清和职能日清内容 四、日清工作三原则 比较分析的原则 闭环原则 不断优化原则 五、日清的工作两目的 日事日毕 日清日高 六、日清管理自下而上的程序（三段九步） 七、海尔 OEC激励系统 慧诚德课程 田娜 25