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豪美帝家家具公司礼仪工作手册(编辑修改稿)
⊙欢迎您再次光临 特记 ：本十大用语是日常营业中接待顾客用最多的话语，为使语气、语调、表情、动作等肢体语言融为一体，达到最高标准、最有礼貌，来赢得顾客愉快好感。 因此必须实行“十大用语百日训”。 正确地使用接待用语： 1）欢迎光临„„„„是否满口的问候招呼用语，却语气冷淡，言不由衷。 2）承蒙您的惠顾„„„„是否诚恳地鞠躬致谢。 3）请您稍候„„„„是否表现“现在很忙，等一下”不烦的态度。