核心

指与不确定性因素的识别、分析和应对有关的过程。 它还指使积极事件的结 果最大化，消极事件的影响最小化的活动。 风险管理是在审查计划和记录经验教训的活动中实现的。 项目采购管理 也叫项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求获得商品和劳务的管理过程。 项目采购管理涉及到对与合同有关的活动，如货物和合同的定义、市场分析、投标过程、合同签定、合同的执行和合同的收尾等的管理。

之 性 质。 n 是 否 较 大。 数 据是 不 合 格 数。 n 是 否一 定。 单 位 大 小是 否 一 定。 s 图 R 图 M e R 图 X R s 图计 量 值 计 数 值n ≥ 2n = 1M eX1 0 n 2 5N ≤ 9n P 图 P 图C 图 U 图不 合 格不 合 格数 一 定 不 一 定一 定 不 一 定xxTS16949核心工具 SPC篇 常规计量控制图公式汇总

•退出 失败者 •警告 •退出 绩效差 •提供有针对性的发展支持 绩效差 •警告 •提供有针对性的发展支持 绩效差 •警告 •提供有针对性的发展支持 升迁表 宏一电子 人力资源管理咨询建议书 25 目录  项目背景  华彩咨询对宏一电子的初步理解  宏一电子面临的人力资源管理的问题  此次咨询项目的主要思路  项目内容、实施方法与预期目标 步骤一：项目规划 步骤二

，市场营销策略开始从 “ 以产品为中心 ” 向 “ 以客户为中心 ” 进行转移，开始强调并实践Customer/Consumer客户 /消费者、 Cost 成本、 Channel 渠道、Convenience方便性 —— “4C”。 “4C” 最初关注的是把市场营销概念引入企业的服务组织，对客户 /消费者进行高效、便捷、低成本的服务，提高客户 /消费者的满意度。 “4C” 提供了一种 “

0强企业（在以上母国调研范围内）中的在华投资 IT企业作为问卷发放对象，此外还从信息产业部编写的 《 2020年中国电子信息产业企业名录 》 中的相关地域与相关母公司来源国的企业中，抽取注册资金在5000万元以上的相关企业发放问卷。 调研对象选择与发放  抽取上市公司与信息产业 100强的企业以及世界 500强在华企业的，其原因在于这些企业信息公开透明，有利于联系与判断相关信息

件杂货运输子系统、空运业务子系统。 内部信息平台的技术结构图如下： 企业 ()大量管理资料下载 6 企业 ()大量管理资料下载 7 外部信息平台的技术结构图如下： 3 乙公司公司方案建议书的总体说明 对于任何项目来说，正确和成熟的系统设计思想是项目实施的有力保证。 作为专业的信息系统服务商，乙公司公司结合实施的大量项目的经验，为甲公司的信息系统建设项目，提出了以下实施原则： 企业

国内刚刚开始流行的 CRM 管理还只是停留在 IT 行业进行广泛宣传和市场培育阶段，部分企业已经逐步认识到 CRM 和品牌竞争力之间的密切关系。 我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念，将随着CRM 软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变。 能否利用 CRM 满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。 三、 信守承诺 —— 中国企业品牌竞争力的关键

管理部 分管副总裁 总裁 （总裁办公会） 董事会 Y Y 审批 审批 结束 结束 Y Y N N 审议 出示意见 传达集团公司 决议 权属公司投资项目审核流程 审议 形成决议 形成决议 方案实施 需权属公司股东大会审批。 董事长在权属公司股东大会表决 N Y 决议 决议 第 12页 集团公司融资项目审批流程 流程名称 开始 提出融资方案 出示意见 授权范围内。 N 集团公司融资项目审批 主推部门

Yes/no Yes/no yes 竞争结果 竞争劣势 持平 暂时优势 持续优势 业绩预期 低于平均水平业绩 平均业绩 平均 /高于平均业绩 超过平均 业绩 资源 能力 四重标准 核心竞争力 一般能力 yes no •企业生产过程中的投入 •一组资源的整合 26 可以度量竞争优势的指标有很多，可以选取连续 多年的现金流量、销售净利率、 ROA、 ROE等指 标来显示其核心竞争力 指标类别 指标

核心竞争优势战略 空 间 维 质量成本 领先战略 时间维 11 企业核心竞争能力的判断标准 • 以某一环节为基础 ,长期稳定地给全球的消费者带来最大的实惠。 • 以同一环节为基础 ,同全球的竞争对手形成差异与特色。 • 又以该环节为基础 ,与全球的产业链进行有效对接 ,并形成较完整的产业链与价值增殖链 . 12 实 惠 消费者剩余 • ∑(P1P2)Qi—— P1心里预期支付价；