呼叫

述目的的手段，从这个角度可以不加掩饰地讲 ——CRM 应用是立足企业利益的，同时方便了客户、让客户满意。 呼叫中心 CRM系统的设计与开发 7 . 什么是呼叫中心 呼叫中心是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统。 一般来讲，当系统拥有多于 3 个专门进行此种话务处理的人员时，即可被认为是呼叫中心。 通常，呼叫中心的工作人员被称为业务代表

置管理模块 双机热备功能FAX语音信箱模块电子邮件统一消息中心H TTP 开发接口TTS / ASR典型网络拓扑图 （ 橙线 代表网络线、 绿线 代表电话中继线） ： IP座席基本拓扑图 ： 电路 座席基本拓扑图 智慧城市 多媒体呼叫中心方案书 第 9 页 共 46 页 1． 2 驱动层 驱动层包括交换机驱动，板卡驱动和多媒体驱动等。 按照资源类型可分为信令类库，语音类库， DTMF 类库

1 病床号输入与显示数据 表 2 实际液滴点数与监控站液滴显示点数数据 病床号输入 病床号显示 001 001 005 005 010 010 013 013 软件的调试 （ 见附录源程序 ） 硬软件总体的调试 （ 1） 主机模块显示病床号和点滴速度， 利用键盘能 任意输入设定和显示功。 可以循环显示病床号和点滴速度，当从机呼叫时立即显示呼叫号 能接收并存储不主机液晶 显示液滴点数

个以 微处理器为核心的数字运算操作的电子系统装置，专为在工业现场应用而设计。 它采用可编程序的存储器，用以在其内部存储执行逻辑运算、顺序控制、定时 /计数和算术运算等操作指令，并通过数字式或模拟式的输入、输出接口，控制各种类型的机械或生产过程。 PLC 是微机技术与传统的继电接触控制技术相结合的产物，它克服了继电接触控制系统中的机械触点的接线复杂、可靠性低、功耗高、通用性和灵活性差的缺点

立的寄存器组成，一个是发送缓冲器，另一个是接收缓冲器。 当要发送的数据传送到SBUF 时，是送入发送缓冲器；而当要从 SBUF 读取数据时，则出自接收缓冲器，读取的是刚接收到的数据。 串行接口的工作方式 在串行接口的四种工作方式中，串行通信方式只适用 1， 2， 3 方式中。 方式 0 主要用于扩展并行输入 /输出接口。 (1) 方式 0 在方式 0 状态下，串行接口为同步移位寄存器方式

射频收发模块实现，其中发送模块电路原理如图 所示，模块外型如图 所示。 图 发送模块电路图 图 发送模块外形图 河南理工大学毕业设计（论文）说明书 13 DF 数据发射模块的工作频率为 315M，采用声表谐振器 SAW 稳频，频率稳定度极高，当环境温度在－ 25～＋ 85 度之间变化时，频飘仅为 3ppm/度。 特别适合多发一收无线遥控及数据传输系统。 声表谐振器的频率稳定度仅次于晶体，而一般的

管理薪酬管理物业管理经营企划商务礼仪创业金点子销售指南营销创新经济管理选拔企业文化项目 管理 )经济管理市场分析国内外市场情况预测„„„„„„„„竞争力分析„„„„资金筹措投资估算效益分析 02020 0410南皮变电站安全监理工作方案 .第一章„„„„„„„„ 3第二章„„„„„„„„„„ 9(

测……………………竞争力分析…………资金筹措投资估算效益分析 02020 0410安全标准化管理手册 (样 0821) .第一章…………………… 3第二章………………………… 9( 可行性研究报告项目建议

客户资料及业务资料的管理  提供更丰富和完善的客户沟通渠道 第 6 页 共 41 页 2. 来电弹屏  弹出客户详细信息 来电即弹出对方基本资料和号码归属地等，并可自动在网上搜索电话相关信息，点击右侧搜索页面红色的关闭搜索栏按钮可关闭搜索窗口，如需开启搜索页面，则可点击该窗口的“网上搜索”按钮。 若是陌生来电，则可即时添加对方 信息，方便以后查阅，下次来电则自动弹出此信息。 

预计 40 天 二 期工程内容：铝合金设备带、铝合金 扣板 、测压监视盒 安装；房间内管道安装和各系统快速插座、传呼等元器件安装；氧气吸引站房的安装；系统气密性试验、吹扫，整个系统工程的 扫尾 测 试及运转。 ，本工程由工程总部经理 工程师带领质量、安全、技术人员 分别负责施工管理、安全、质量管理和检查监督，同时抽调相应持有压力焊工、电工、管道、电气调试上岗证具有丰富施工经验的人员负责具体施工。