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客户投诉 公司任何员工接到的客户投诉转到客户服务部； 客户服务部接到客户投诉经过分析后交相应部门处理 客户服务部作好客户投诉记录，并将处理结果反馈给客户。 客户网站备案 客户服务部受理客户的网站备案代办申请 客户服务部 按照网站备案流程办理
自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 走通道、走廊时要放轻脚步。 * 无论在自己 的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 * 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 在公司办公区域内不得吸烟，更不得随意在各办公区流动吸烟，吸烟应到指定区域。 2 日常工作礼仪规范： 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。
客户信用度评价指标以回款率和支付能力两项指标进行考核。 对不 同级别信用度客户进行不同方式的管理、考核，并根据考核结果及时调整信用度标准。 新客户的信用度标准原则上定为 C级。 2. 应收账款、票据的处理 业务部最迟应于合同规定的付款日起 90 日内收款。 如超过上列期限者，财务部就其未收款项详细列表，通知业务员本人、总经理及各级分管人员，转为呆帐，并自奖金中扣除。 具体办法按 ，待收回票据时
务分析内容和格式，全面揭示经济活动及其效果，切实发挥财务分析在企业管理中的作用；加强财产管理。 2. 术语 无 3. 过程概述 财务分析的撰写由财务部经理负责；财务月终关账盘点由出纳员执行，财务部经理监督；财务年终关账盘点由财务部人员执行，直接分管财务部人员监督。 武汉劲捷电子信息有限公司 财务内部稽核制度
各项涉及会计管理制度的具体规定。 武汉劲捷电子信息有限公司 会计管理制度 P— 1/2 1. 经收票据 经收票据包括支票、汇票、邮局汇款单、邮寄发票。 支票、汇票、邮局汇款单由出纳负责，邮寄的发票由会计负责。 经办人员应将票据内容明细依表定格式逐笔登记并
（ 4）非市话承载 IPTV 移机流程（跨局移机） 装机 拆机 注：移机各工位相关要求同装、拆机要求 分局测量工位 ADSL 装机工位 二级网管工位 报竣工 营业受理 分局线路装机工位 分局测量工位 ADSL 装机工位 二级网管工位 报竣工 营业受理 分局线路装机工位 分局测量工位 二级网管工位 报竣工 分局线路装机工位 IPTV 业务 暂停 /复话 业务： 欠费停机 /开机流程 欠费停机
和格式，全面揭示经济活动及其效果，切实发挥财务分析在企业管理中的作用；加强财产管理。 2. 术语 无 3. 过程概述 财务分析的撰写由财务部经理负责；财务月终关账盘点由出纳员执行，财务部经理监督；财务年终关账盘点由财务部人员执行，直接分管财务部人员监督。 武汉劲捷电子信息有限公司 财务内部稽核制度
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根据受访者对售后服务中关键属性的关注程度，对几种服务组合的市场接受度进行模拟发现，保修期 15个月，维修期 3年，上门服务费 150元的接受程度最好，接近 50％，具有明显优势。 因此可以作为最佳产品组合。 保修期(月) 维修期(月) 上门维修费(元) 模拟市场份额15 3 150 %12 4 150 %6 3 80 %12 3 120 %6 4 120 %
% 黄页： % 户外广告： % 其它： % 搜索引擎及其他网站的链接、口碑传播仍是建立网络品牌的主要通道，在市场推广上应以此为主 通过搜索引擎查找相关的网站： % 直接访问已知的网站： % 随意浏览网站 /网页： % 通过网站的相关链接： % 用户在互联网上获取信息最常用的方法仍是搜索引擎 新闻： % 计算机软硬件信息： % 休闲娱乐信息： % 生活服务信息： % 社会文化信息： % 电子书籍：