护士长

面落实了患者 自入院到出院的全程康复治疗理念。 三、工作中的不足 工作的方式方法不够得当，在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致计划中的工作有未按时落实现象。 工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 基础理论知识不足，不能够满足临床需要。 四、下一步工作打算 加强精神专科知识的学习，努力掌握专业技能。 进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通

休座谈会一次，征求病人意见，医 .学教育对病人提出的要求给予最大程度的满足。 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基 础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。 各科室每周晨间提问 1～ 2 次

果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。 最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、 周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。 但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献

CSSD 的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握新的岗位职责，在工作中严格执行各项操作规范。 三 认真查阅了以前的供应室规章制度和岗位职责，保留了符合院感要求的内容，再依据 CSSD 的三项标准重新制定了各项规章制度，岗位职责，工作流程近一百条，并陆数在科室业务学习活动中向本科工作人员传达。 四 逐步完善清洗，检查包装，灭菌，无菌物品发放 的规范化操作，把好质量监测关

仪培训班，请南华酒店老师 指导，并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。 加强爱岗敬业教育，贯彻 以病人为中心，以质量为核心 的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到. 加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问

、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 三、提高护理人员业务素质 每月 15 号进行业务学习，具体内容包括：三基理论，技术操作等。 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 全院有 2 名护士参加护理大专函授。 四、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 坚持了每天对治疗室、产房等地进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录

他病人的赞许。 对患者的 2 意见及在工作中出现的问题及时进行讨论整改，不断提高服务形象。 ㈣ 科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 有效利用人力资源，进行分组连续性排班，减少交接班次数，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理

； 一级护理合格率 ≥90%（二甲 85％） ； 各抽查 20 名住院患者，每下降一个百分点，扣 1 分。 护理 技术合格率≥ 95%， 每下降一个百分点扣 1 分。 健康教育覆盖率 5 健康教育覆盖率 100%，抽查 20 名住院患者，每下降一个百分点，扣 1分。 公式： 健康教育覆盖率 ＝（ 抽查 接受健康教育的患者人数 247。 20） 100% 急救设备 药品、物品 完好率 5 急救设备

做好奖惩考核工作。 五、督促所属人员 严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作

护士或轮转护士对相关知识和技术的掌握程度。 有时候会分析某些比较刁难的患者的心理状况及应对措施，以避免不必要的医疗纠纷，既有重点管理，又不失全面。 护士长关心护士的工作和生活，能把弹性排班 做到人性化，调动大家的积极性。 比如，原本排好的班，因为个人特殊原因不能到位工作，护士长会根据情况给临时来加班顶班的人予以物质和精神奖励。 四、优质护理服务 为病人提供的人性化服务。 比如