户外

诚的态度接待前来投诉的顾客。 将顾客引至一旁，以免影响店内的销售。  倾听 仔细并耐心地倾听顾客的不满及抱怨，给予顾客发泄的机会，并点头表示理解。 切忌随意打断、争辩、或表现出满不在乎的神情。  道歉 因为顾客永远是对的，所以无论顾客是对是错，你都必须向顾客道歉。 规范用语：“非常报歉，我们给您造成了这些不必要的麻烦。 ”  处理 服务员在处理投诉时必须兼顾顾客和 户外店 双方的利益

服务员须以同样热情、真诚的态度接待前来投诉的顾客。 将顾客引至一旁，以免影响店内的销售。  倾听 仔细并耐心地倾听顾客的不满及抱怨，给予顾客发泄的机会，并点头表示理解。 切忌随意打断、争辩、或表现出满不在乎的神情。  道歉 因为顾客永远是对的，所以无论顾客是对是错，你都必须向顾客道歉。 规范用语：“非常报歉，我们给您造成了这些不必要的麻烦。 ”  处理 服务员在处理投诉时必须兼顾顾客和

市场： 1． 户外运动用品销售市场； 2．户外运动、自助旅游服务市场。 我们将其合称为户外运动市场。 中国有着令全世界心动的消费人群，根据第五次人口普查统计， 在 13 亿人口中有 亿城镇人口，其中生活在大城市（市区非农业人口 50 万以上的城市）的市区非农业人口为 亿，其中年龄在 1540 岁之间，约占总数的 40%，即4600 万。 巨大的人口基数预示着庞大的户外运动的市场。 同时

原广告牌拆除 3 钢架焊接 4 灯线布置 5 挑檐内侧防水。

：压力之下克服困难、解决问题的勇气 …… 协作：促进人与人之间的沟通与交流与团结一致的精神。 阵营编制： 所有参赛人员一分为三，分属美军（红）、英军（兰）、北方联盟（白）三大军队；各军队选出一位他们最拥护的首领、起队名、口号、军歌、造型； （中途不得更换首领，领导是不能轻易更换的，即使有错误，最后他将受到相应的处罚） 军事任务： a． 基本军务：三大阵营的各小组必须都攻占沙狐基地的 8 座堡垒

XXX 五 活动组织：综合管理部 六 参加人员：公司所有员工。 活动总指挥： XX 监督： XX 后勤服务与记分： XXX 安全与纪律： XX 游戏主持人： XXX 后勤保障： XX 七、活动形势 ： 以户外拓展活动为主，宣传为辅（以公司旗帜为主要形式） 八 活动行程： 拓展活动行程安排表 序号 时间 事项安排 1 8： 30— 9： 00 在宝安公园门口集合，清点人数

竞争力不是与竞争对手抢占市场，打价格战，而要把注意力从对手身上转到消费者身上，寻找消费者的一切重要需求，以他们的一项或几项需求为中心创造、提升产品价值，达到竞争对手不可追赶的地步。 “对于品牌企业而言，客户包括消费者和零售商。 商场愿意卖，消费者愿意买，同时把两者做好了，产品就能很好地销售，获得可观的利润。 ”韩永生说， 在研究消费者需求时，企业也应研究零售商所遇到的问题，为他们提供有价值的服务

结合活动内容安排的精彩和实效，有奖游戏娱乐内容富有的极强的互动性 和参与性，吸引本社区甚至周边社区的市民积极参与，使活动达到很好的现场效果。 活动 奖品可以由合作企业的低端产品和当地所举行的“江苏省青少年阳光体育运动联赛”的赛 事门票组成。 9 校园推广  透过与体育的合作，牵针引线，将合作品牌带入校园，增强品牌的知名度，影响新一代的消费者，寻找新客源 现在学生普遍对新奇

1%的增幅使其成为了潜力股。 1% 10% 41% 亿 所占份额 14% 13% 12% 11% 9% 4% 2% 7 娃哈哈风头正劲 药品表现各异 化妆品 09年第一季度广告表现依然亮眼，玉兰油以 14%、欧莱雅以 55%的增速占据第一、三位； 娃哈哈主推“饮料系”产品，广告投放同比猛增 1倍，排名升至第二； 三精、盖中盖投放同比明显下降退出“三甲”竞争；江中、护彤则大幅增长跻身前十行列。

– 受欢迎的 同时在 “ 高档 ” 方面 ， 候车亭广告也较车身广告有较突出的表现 10 5851445242362624433336498 9571085 6 41 13 31 26316264 4010203040506070%5847672635285747862 2795 573 4 2151142 2 3 241372651010203040506070北京 广州 上海 南京 武汉