化工

期 治理 设施 备 注 总计 男 女 本资料 来自 尘毒作业点人员及检测情况表 表 73 岗位： 尘毒点序号： 尘毒名称： 国家标准： 接 触 人 员 检 测 情 况 序号 姓 名 性别 年龄 本工种工龄 身体状况 月 日 检测内容 指标 是否合格 检测部门 说明：本表为每点一表，尘毒点序号与表 72相符，检测单附后。 填表： 本资料 来自 工种人员体检情况统计表 部门： 体检日期： 年 月 日

内务人员 应挂放“维修中”牌，并在必要时切断电源以防他人发生意外。 5． 3． 2 当基础设施出现异常本公司 内务人员 无法修理时，由 内务人员 填写“内部联络单”，交 人事行政部经理 批准后，通知外部专业人员来公司维修 或送外维修。 该种外修后的基础设施试用时由 人事行政部 负责人同 内务人员 确认，维修记录于“基础设施履历表”上，以供为日后保养提供参考，必要时 内务人员

3． 1 仓库：负责追溯系统的工作，执行进料、物品仓储、发货阶段的标识与记录的维护。 3． 2 运输 负责商品在服务过程中的标识与记录。 3． 3 相关部门负责物品的标识与追溯系统的实施及督导。 4．定义 5．作业内容 5． 1 在采购过程中应尽可能对供应商提出物料的标识要求，要求在外包装物上标明产品名称、编号、规格、数量和出厂日期 等 ，便于识别。 5． 2 仓

000 深圳市千木化工有限公司 通过对 物品配送进行管理确保及 时向客户正确送货。 适用于本公司所有 送货过程。 3． 1 仓管员：负责对 出库物品的清点。 3． 2 送货员 ：

为了尊重与维护 客户的 权益和需求，帮助客 户排忧解难，妥善处理客户投诉（简称“客诉”），以强化服务质量，实现客户满意，特制定本程序。 2 适用范围： 适用于本公司所有客户不满而产生的投诉处理。 3 职责：本程序由业务运作部客户服务 制定、相关部门配合执行。 4 定义 客诉处理：妥善处理客户咨询与投诉的有关流程、过程、方法等。 5 客诉处理作业内容 客户投诉 分类 投诉内容： 产品 质量、 送货

港澳台地区 一般人员 首日 10080 首日 150120 总经理批准 主管、工程师级 首日 150130 首日 220200 400HKD 部门经理级 首日 250200 首日 300250 500HKD 公司副总经理级 250 300 600HKD 出差补助标准 员工短途出差视同出勤，不再享受出差补贴。 （深圳市外的 短途出差，可享受 15 元 /人 /餐的伙食补贴）。 长途出差补助标准

正和预防措施报告”， 要求供货商改善。 服务过程：在服务过程中出现的严重产品质量问题或服务质量问题，由ISO 办公室 向相关部门发出“纠正和预防措施报告”。 过程监视和测量发现的问题：服务质量评定过 程中， 发现严重问题时， 由ISO 办公室 向责任部门发出“纠正和预防措施报告”，要求责任部门进行改善。 客户抱怨（对服务等人为情形）：接收到客户抱怨后， ISO 办公室 应会同其它部门进行分析

格品的判断、标示、记录，并隔离处置。 办公室：对不合格作业或服务进行界定、并责令或知会相关部门改进。 （无） 不合格品控制：经标示之后不合格品，未做出处理前不得使用。 进料控制 仓管员检验发现不合格品时，填写“进料检验报告” 同实物交物流部主管确认。 仍判不合格品，检验员在包装上注明不合格，同时将信息反馈采购。 仓管员对不合格品隔离堆放于不合格品区，采购立即联络供应商。 不合格品的处置 退货

量、规格、供货地点相符，有无超订单或无订单现象。 5． 2． 3 品外包装上是 否已按要求贴上物品标签，标签上是否已标明物品编码、名称、数量、规格 、出厂日期 等内容。 5． 3 在进行完以上操作后，仓管员对采购入库的物品逐一检验，验明物品有无损坏的痕迹，规格是否齐全及保质期限等。 5． 4 仓管员若发现数量、规格或品质有异时，应通知采购 组 处理，对于数量短缺的，应在供方之送货单上注明

告知其该化学品的危险特性和安全应急措施，并提供化学品安全技术说明书和安全标签。 五、 保存好经营手续各环节的各相关 资料、和工作记录。 危险化学品养护管理制度 一、 本制度适用于公司 经营 危险化学品的养护管理。 二、 公司保管人员应严格按照本制度对危险化学品进行日常养护，从事本岗位的员工必须经过有关法律、法规、安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格，方可执证上岗。