华联

生鲜部 食品部 百货部 生鲜部 食品部 百货部 生鲜部 食品部 百货部 生鲜部 食品部 百货部 主管 主管 营业员 主管 经理 清洁计划 清洁计划 清洁 计划 人事行 政部 购买各种清洁用具并发放到门店各组 5. 卖场清洁卫生作业 流程描述： 楼面各组主管制订本组 清洁计划。 制订清洁计划 准备清洁用具 进行清洁 检查清洁情况 大量管理资料下载 机密 第 11 页 共 24 页

的市场目标随即也确定下来，即： —— 利用广告媒体散播华联户型信息，促使客户主动前往销售现场接受咨询，借以滚动形成新的信息源，扩大华联户型口碑传播。 售楼小姐应回避价格问题，以详实宣传和展示华联户型优势为主，并按照维客工作室和最后企划对客户行为模式的研究为基础，在让客户充分理解华联户型优势的基础上，找到有可能成交的客户，并交由房产销售部经理处理，根据具体情况给予幕后报价。 —— 同时，以 15

市市 场场 管管 理理 专专 员员 （（ 物物 流流 配配 送送 员员 ）） 城城 市市 经经 理理 省省 级级 经经 理理 大大 区区 经经 理理 终终 端端管管 理理 部部 部部 长长  晋升条件 要从较低的职位晋升到较高的职位，必须：  接接 受受 相相 应应 的的 培培 训训  绩绩 效效 考考 核核 六、沟通技巧（模块 11） 沟通包含着意义的传递与理解。 要使沟通成功

营运规范  门店营运实际案例选登 机密 第 7 页 共 15 页 案例四： 长翅膀的随身听 六月二十八日，精品部主管王某按照店里的要求，对精品部的全部商品进行盘点。 按照要求，精品部需要每周日进行盘点。 经过事先的库存整理，严格的一盘、二盘、复盘，最终 的盘点结果显示，型爱华随身听实际库存比电脑库存少两台。 因为责任重大，王某马上组织员工到仓库、货架到处寻找，并重新核对货号，重新点数

品区 „ 等） 加油站严禁烟火的警告 生产车间的区域规划界线 职员工的工衣﹑厂证﹑袖章等等 ① ② ③ ④ ⑥ ⑦ ⑤ ⑧ [目视管理 ]目的一： 使工作现场存在的问题及早暴露出来﹐且所有人都能看出来﹐赢得的防止其恶化的先机﹐问题自然能得到尽早的处理与解决。 ①

条 在适当情况下，注册会计师应当在鉴证报告中告知预期使用者 提出该结论的背景，比如注册会计师的结论中可能包括 “ 本结论是在受到鉴证报告中指出的固有限制的条件下形成的 ” 的措辞。 第六十七条 在合理保证的其他鉴证业务中，注册会计师应当以积极方式提出结论，如 “ 我们认为，根据 标准，内部控制在所有重大方面是有效的 ” 或 “ 我们认为，责任方作出的 ‘ 根据 标准

重要 性安排频率 维护公司形象 争取公司利益 谈判准备 收集咨讯 市场调查 竞争对手 售价 合作历史 是否有未解 决问题 22 三、谈判准备 —— 供应商分析 A类供应商：知名品牌供应商，不得不做， 超市更多是以之做形象，其贡献度主要在 销售现金流、年终返利及卖场形象 B类供应商：他们的品牌 /品项随着超市的扶持而变化， 最希望与超市合作，是超市的销售贡献者、 通道费用大户 C类供应商

24 （ 二）毛利指标的分配及下达 一般商品部类毛利参考数字 生鲜： 15—20% 肉类： —4% 水产： 5% 熟食 25—40% 面包： 25—50% 日配： —10% 果蔬： 2—5% 食品： 8—12% 酒饮： —8% 休闲： 8—12% 粮油： —5% 冲调： 8—15% 洗化： 9—12% 百货： 20——25% 文体： 16—25% 小家电： 7—10% 大家电： 2—5% 妇婴：

道 Company Logo 媒 介 优 势 企业通用业频道 Company Logo 示意图 卖场电视 B E C D A 直接面对主要消费决策人 沟通黄金六小时 焦聚顾客注意力 扮演传播、刺激、沟通三元角色 触发顾客消费行为 “瞬时改变 ” 企业通用业频道 Company Logo 卖场电视是“有的放矢”的沟通环境 近八成卖场购物者也是 “ 主要消费决策人 ”。

基本规定事项 (5) • 根据价格策略，确定市调品种， 每周至少一次以上的市场调查。 • 按价格策略变价 • 针对负毛利单品重新谈判 按各分类的促销策略进行海报单品和促销单品谈判 • 与供应商谈店内各档海报主题活动和季节性单品的促销活动 • 完成邮报促销销售额占比预算 25 基本规定事项 (6) – 采购人员应定期收集销售数据，分析销售状况，并及时做出整改措施。 – 采购人员应定期拟定促销计划